Przyczynę załamania w Research In Motion można tropić aż po sam szczyt firmy gdzie jej szefowie wykazują żałosny brak zrozumienia potrzeb konsumentów, pisze były pracownik do serwisu businessinsider.com.
"Problemem jest ich bezkresna pycha spowodowana początkowym sukcesem urządzeń BlackBerry na rynku korporacyjnym i wyuczona przez to ignorancja na istniejące ubytki w ich ofercie skierowanej do konsumenta. Szczerze wierzą, że rozumieją produkty konsumenckie, biznes, mentalność, marketing - ale tak naprawdę tego nie rozumieją", pisze źródło.
Nie jest to jakiś niezadowolony były pracownik.