Wykonywanie połączeń głosowych i pisanie SMS-ów już nie wystarcza użytkownikom telefonów mobilnych. Rozwój technologiczny, który w ostatnim czasie jest dość duży przyzwyczaił posiadaczy komórek do takich gadżetów jak aparat fotograficzny, radio, odtwarzacz muzyki czy swobodne korzystanie z internetu w telefonie. Wielu użytkowników korzysta na co dzień z portali społecznościowych, porozumiewa się za pomocą komunikatorów internetowych, więc dlaczego miałby nie korzystać z nich na swoim telefonie? Chcąc być w stałym kontakcie ze znajomymi z Facebook`a czy GG nie mając dostępu do komputera do tego celu służy nam nasz telefon, który powoli swoimi możliwościami dorównuje komputerom.
Wiele modeli telefonów obecnych teraz na rynku wymaga połączenia z internetem dlatego większość z nas wykupuje pakiety internetowe za określoną kwotę, aby nie płacić dodatkowych pieniędzy za ilość pobranych danych.