Strona używa cookies (ciasteczek). Dowiedz się więcej o celu ich używania i zmianach ustawień. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie cookies, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.    X

Upór daje efekty

Witam,

Pierwszy komputer trafił do mnie w roku 2000, żeby cyfrowo przywitać nowe milenium. Przez bardzo długi czas używałem go jako maszyny do pisania połączonej z automatem do Pinballa. Oczywiście po to ludzkość wynalazła takie cuda techniki, żeby służyły jak starocia z dodanymi grami :)

Łącze internetowe doszło po jakimś czasie, trwało to bodaj prawie 2 lata. Jako dostawcę wybrałem wtedy firmę UPC, pakiet z przepustowością 256 kb/s. Nazywało się to wtedy Chello cośtam.

Do takiego wyboru skłoniła mnie wtedy promocja, w której za łącze internetowe płaciłem 30 złotych.

Cały smaczek tej sprawy tkwi w tym, że ktoś w firmie nie pomyślał i umowa była na czas nieokreślony, w dodatku z wyraźnym zaznaczeniem, że mogę rozwiązać ją tylko ja i wyłącznie dobrowolnie.

Wielu klientów nie zdawało sobie nawet z takiego sformułowania umowy sprawy i z kolejnymi zmianami pakietów/operatorów/usług automatycznie przechodzili na znacznie wygodniejsze dla operatora (starego czy nowego) umowy.

Mnie jednak taka prędkość wystarczała, zwłaszcza że po jakimś czasie podwojono mi ją całkowicie gratis (w ramach ogólnego przyspieszania).

Mniej więcej od roku 2008 stałem się natomiast celem zmasowanej propagandy firmy. Telefonicznie, mailowo i listownie zachęcano mnie do wszystkich możliwych usług z pakietem internetu. Promocje brzmiały świetnie, ale na pytanie o czas trwania umowy konsultanci w słuchawce albo milkli, albo kręcili. Raz czy dwa dzwonili akurat wtedy, kiedy chwilowo nie działały mi DNSy....

A ja w czasach światłowodów, Fiber Power i innych wynalazków trwałem przy moim 512 :) Przypomniało mi to scenę z jakiegoś filmu, gdzie dokładnie pomiędzy dwoma supernowoczesnymi wieżowcami stała mała chatka kryta strzechą. Ale ja nic więcej nie potrzebowałem, bo i po co? Filmiki nastawiałem na buforowanie, czasami ściągałem na dysk twardy różnymi addonami, a strony w końcu wchodziły.

Sytuacja była patowa dla obu stron. Nie wiem, ile osób jest/było w mojej sytuacji, ale ani ja ani firma nie chcieliśmy dać za wygraną - ja nie chciałem rezygnować z lukratywnej umowy (dożywotnia promocja, z której mogę zrezygnować tylko sam!), a UPC nie dawało za wygraną w kwestii brania mnie na przetrzymanie. Chyba byli przekonani, że kiedyś będę potrzebował szybszego łącza. Zmieniać operatora też nie zamierzałem, bo i po co? Nikt inny umów na czas nieokreślony nie oferował (teraz Netia z tym kombinuje), a po co mi stres z każdą nową umową i szukanie promocji?

Aż do wczoraj. Po kilku zmianach nazw pakietów oraz szybkości które nie dotyczyły chyba tylko mnie, jakaś dobra dusza dołączyła mnie do ostatniego boosta łącza. Efekt? Internet 5 Mb/s. Bez podpisywania nowej umowy! Cały czas płacę te 30 złotych, a łącze mam już w standardzie 21 wieku :)

Firmie UPC bardzo dziękuję i traktuję to jako swoistą nagrodę za lojalność.

Wnioski?

1. Czytajcie umowy, żebyście przypadkiem nie przeoczyli skarbu

2. Opłaca się być upartym

3. Oblężenia kiedyś się kończą 

Komentarze

0 nowych
  #1 19.05.2011 17:57

Ja w UPC za 39pln mam 25Mb/s ;)

GBM MODERATOR BLOGA  20 #2 19.05.2011 19:05

Hehe, ciekawa historia :)

Co do ostatnich 2 punktów - w tym przypadku tak :P

Vanshei   15 #3 19.05.2011 19:48

Fajnie 30 dyszki za 5Mb, też tak chce a co!

n33trox   6 #4 19.05.2011 19:49

Ładnie :)

Aleks7   3 #5 19.05.2011 19:51

Prawda, 30zł za 5Mb to mało, ale ile pieniędzy straciłeś płacąc przez tyle lat 30zł za marne 512Kb

bart86   10 #6 19.05.2011 20:06

ta kilka lat 30zł 512kb ładnie skroili to teraz dostał bonus :D

Otaq   4 #7 19.05.2011 20:11

Hmm... a ja mam w UPC 5Mb/s za 28 zł bo często zmieniam operatorów (najczęściej umowy mam na rok/dwa z automatycznym przedłużeniem na czas nieokreślony w przypadku niewypowiedzenia umowy), więc się starają mnie przyciągnąć do siebie i jak najbardziej uzależnić ;) Zresztą co dwa lata mogę mieć za tą samą cenę coraz lepsze łącze. Więc po co się trzymać starego ślamazarnego?

Onlinemaster   9 #8 19.05.2011 23:05

Mam podobną sytuację z abonamentem telefonicznym z dawnej jeszcze Idei a obecnie Orange, płacę miesięczny abonament w wys. 9 zł + vat :-)

zboj87   4 #9 20.05.2011 09:14

Też korzystam z usług tego ISP, ale muszę przyznać, że regularnie podwyższałem prędkość łącza. Jedak w moim przypadku było to badzie potrzebne niż w Twoim (widocznie). Nie mniej, bardzo ciekawy wpis i istotna puenta. Zawsze czytać umowy!

treuer25   6 #10 20.05.2011 09:30

Ja z UPC też mam podpisaną umowę, najpierw miałem internet 512Kb później jak weszła najniższa oferta 1Mb od razu mnie zmienili na taką przepustowość a jak wchodziło 5Mb to owszem musiałem trochę dużej poczekać ale się opłacało bo teraz płace za 5Mb 39 złotych.

  #11 21.05.2011 15:25

Ja po ostatnich paru latach użytkowania różnych operatorów internetowych doszłam do wniosku, że żaden z nich nie jest porządny. W UPC jestem obecnie i mam 25 Mb/s jednak tylko teoretycznie, bo nigdy nie osiągam więcej jak 5 Mb. Gdy to zgłaszam spotykam się raczej z idiotami, a nie ludźmi kompetentnymi. Nie wiem, kogo oni tam przyjmują, ale nawet monterzy mieli problem z zamontowaniem routera u mnie. Nie podoba mi się ta firma i jak skończy mi się umowa przejdę na LAN, który ostatnio coraz lepiej w Polsce prosperuje.

4lpha   10 #12 21.05.2011 17:44

@Karolinah | 21.05.2011 15:25
LAN? To nowy provider, czy pomyliłaś pojęcia?
Myślę, że kabel nie pozwala na więcej niż 5Mb.

  #13 21.05.2011 21:38

LAN=osiedlowka
Kabel zapewne pozwala na 100Mb/s, chyba ze swiatlowod to powyzej 1Gb/s ;)

  #14 21.05.2011 22:19

A jaki to kabel? To jest koncentryczny czy skrętka?
Pewnie koncentryczny to max 10mb/s choć możliwa prędkość to 8mb/s, a czasami 9mb/s w dobrych warunkach.

  #15 22.05.2011 21:02

Ja również mam w UPC 25Mb/s w umowie z gwarancją ceny brutto i gdy wszedł większy VAT podnieśli mi cenę abonamentu. Dzwonienie na infolinię nic nie dało bo siedząca tam panienka miała chyba narzucone wypowiadać napisaną regułkę i już. Dopiero, gdy wysłałem e-maila w tej sprawie skorygowali fakturę i przeprosili. Zatem Karolinah każdą sprawę załatwiaj e-mailami, gdyż wtedy masz kopie swoich zgłoszeń i ich ewentualnych odpowiedzi.
A tak na marginesie to u mnie każdorazowo, gdy sprawdzałem transfer był około 25Mb/s.

treuer25   6 #16 23.05.2011 11:35

@Karolinah a może ty się mylisz, może mylisz prędkość łącza z prędkością pobierania bo jeżeli pobiera ci 5Mb na sekundę to wszystko jest w porządku i masz to 25 Mb na tej stronie masz test prędkości łącza tylko wymagana jest java zainstalowana
http://www.numion.com/YourSpeed3/.

zboj87   4 #17 24.05.2011 09:17

@Karolinah
Miałem wcześniej ofertę 25/1.5 i wyniki oscylowały w granicach 28,5 - 29,5 Mbps. Zmieniłem ofertę na 10/1 i również cały czas pracuję na pełnej prędkości.

@womperm.
To jakim cudem UPC dostarczało mi kablem koncentrycznym Internet o prędkości 25 Mbps?