1and1.pl czyli jak stracić dobrą opinię ...

W zeszłym roku na polskim rynku hostingowym, nastąpiło małe trzęsienie ziemi. Na polski rynek wszedł nowy potężny gracz. Niemiecka firma 1and1. Firma ta działa w wielu krajach i posiada naprawdę potężne serwerownie, o których możecie się czegoś więcej dowiedzieć z felietonu Tomka Bryji. Na rynek polski weszła z niesamowicie brzmiącą jak na polskie warunki, ofertą. Zacytuje komunikat prasowy. :)

... nowy gracz na polskim rynku na starcie zaoferował „Pakiet na Dzień Dobry” o wartości 600 złotych za darmo, na okres dwóch lat. Darmowy pakiet można zamówić na stronie www.1and1.pl do 30 listopada 2010 roku. Po upływie okresu dwóch lat klienci korzystający z oferty promocyjnej będą mogli przedłużyć swą współpracę z 1&1 lub z niej zrezygnować bez dodatkowych zobowiązań.

Darmowy pakiet proponowany przez 1&1 zawiera wszystkie aplikacje potrzebne do stworzenia strony internetowej. Oferta obejmuje m.in. następujące elementy:

1 domenę .PL
Narzędzie do budowy strony internetowej „1&1 Kreator Stron”
10 GB powierzchni dyskowej
Pakiet 3000 GB transferu miesięcznie
100 adresów e-mail
2 GB powierzchni poczty e-mail
Możliwość prowadzenia własnego bloga
Możliwość tworzenia fotoalbumów
Zabezpieczenie przed spamem i wirusami internetowymi
Profesjonalne wsparcie techniczne w języku polskim.

„Pakiet na Dzień Dobry” pozwala stworzyć profesjonalną stronę internetową nawet laikowi. Natomiast doświadczeni użytkownicy otrzymują dostęp do bazy danych MySQL czy możliwości uruchamiania skryptów CGI, PHP, Perl czy Python.

Brzmi nieźle, nieprawdaż?? Ja również zamówiłem taki pakiet skuszony tą ofertą. I tak miałem w planach zakup własnej domeny i miejsca gdzie mógłbym bawić się różnymi CMS-ami. Szukałem jakiś kruczków prawnych ale wszystko wydawało się OK. Dobrze to określiłem - wydawało mi się.

W związku z faktem, że i tak Microsoft kasował projekt Live Spaces, (DLACZEGO !!!) skorzystałem z tej oferty hostingu 1and1 i postawiłem swojego bloga opartego na Wordpresie importując całą zawartość z mojego Live Spaces. Przez długi czas na tym hostingu wisiało (oprócz mojego bloga) kilka CMS-ów czy różnych for gdzie testowałem różne wtyczki czy konfiguracje. Nigdy nie było jakiś większych problemów, Wordpress czy SMF zawsze pięknie mi się aktualizował. Nie miałem też problemu z założeniem kolejnego CMS. Jako że ilość baz MySQL na tym hostingu jest ograniczona do dziesięciu, to starałem się by miejsce się nie marnowało. Wszak transfer i miejsce na hostingu jest całkiem pokaźne... Pierwszy zgrzyt to sytuacja z końca kwietnia br jak poznikały niemal wszystkie strony oparte na PHP, łącznie ze stroną 1and1.pl :D
Na mój monit dostałem taka wiadomość.

Szanowny Kliencie,

dziękujemy za wiadomość.

W ostatnim czasie prowadzimy na naszych serwerach prace aktualizujące. W ich skutek chwilowo wyłączone zostały opcje związane z PHP5, co doprowadziło do przerwy w funkcjonowaniu programów opartych na tym języku. Usterka ta usunięta zostanie w najbliższym możliwym terminie. Prosimy o cierpliwość i przepraszamy za wszystkie niedogodności.

No cóż, każdemu może się zdarzyć a fakt dwu dniowej absencji jakoś nie wstrząsnął mną szczególnie. Ot. drobny problem. Niestety to nie koniec problem z hostingiem w 1and1.pl Od jakiegoś czasu nie mogłem zaktualizować mojego bloga. Początkowo myślałem, że błąd leży po mojej stronie. W końcu testował, nadpisywałem i przerabiałem tyle elementów ze gdzieś mogłem popełnić błąd.
Przy próbie automatycznej aktualizacji wyskakiwał mi błąd:

Fatal error: Out of memory (allocated 30146560) (tried to allocate 4388915 bytes) in /homepages/xx/xxxxxxxxxxxx/htdocs/Pangrys/wp-includes/class-http.php on line 1426

Poczyściłem bazę danych, przejrzałem wszystko co się dało, spróbowałem kilka solucji z netu. Na próżno. Sprawdziłem na innych wordpresach na moim hostingu. Niestety też aktualizacja była nie możliwa i wywalało mi ten sam błąd. Napisałem, więc do 1and1 z prośbą o wyjaśnienie.
Dość szybko mi odpowiedzieli...

Szanowny Kliencie,

dziękujemy za wiadomość.
W odpowiedzi na Pana maila przesyłam wiadomość zwrotną.
W Pańskim pakiecie jest limit PHP (40MB), dlatego też nie może Pan aktualizować bloga.
Alternatywą mogłoby być wykupienie innego pakietu.
Proszę zajrzeć na naszą stronę i zapoznać się z ofertą.
Szczegółowe informacje odnośnie pakietów otrzyma Pan pod bezpłatnym numerem telefonu 00 800 1214 138, bądź adresem mailowym info@1and1.pl.

Serdecznie pozdrawiam i życzę miłego dnia,

Nie powiem, rozeźliło mnie to jak diabli. Skoro tak duża firma zaczyna takich małych brudnych sztuczek by zmusić klientów by wcześniej wykupili płatny hosting, to niestety nie napawa mnie optymizmem dalsza współpraca z nimi. Co więcej, raczej nie będę ich polecał ich usług. Jak zawsze diabeł tkwi w szczegółach, lecz tym razem nie w tym co było w umowie lecz w tym czego nie było... Kto zwróciłby na to uwagę ??

Ja nie.

PS
Zmienię w najbliższym czasie hosting na płatny ale nie w 1and1 ... 

Komentarze (25)

avatar | 11.09.2011 14:13
Ale co to jest limit PHP??
Na maksymalną wielkość pliku czy wielkość bazy ??
avatar | 11.09.2011 14:27
Moja baza MySQL na blogu ma 1,67 MB ...
avatar | 11.09.2011 14:34
@oprych: na RAM.
avatar | 11.09.2011 14:40
Mi się ten hosting od samego początku nie podobał, czyli jeszcze jak był za darmo. Dokładniej chodzi o to, że nie wiedziałem co, gdzie i jak się robi, żeby mieć dostęp do swoich plików przez FTP Server. Co jeszcze chciałem dodać od siebie to, że teraz dobry hosting kosztuje już ok. 50 zł za rok.

Pozdrawiam.
avatar | 11.09.2011 15:10
Sam panel jest czytelny i tworzenie nowej bazy czy konta FTP załatwia się kilkoma kliknięciami. Wolę jednak przenieść się na hosting gdzie mam jasne zasady.
avatar | 11.09.2011 15:37
@skandyn

Możesz dać jakiegoś linka do ciekawego hostingu za 50 zł/rok? Bo ja taniej niż za 100-120 zł nie widziałem niczego normalnego.
avatar | 11.09.2011 15:45
Dziwnie małe mają te limity... 40 MB dla PHP? Zazwyczaj hostingi mają minimum 64, a z tego co widzę, to obecnie standardem jest raczej 128 MB i czas wykonywania od 60, do 120 sekund. Druga sprawa, że to nieco wina Wordpressa, że bierze aż tyle pamięci.
avatar | 11.09.2011 18:28
@lukasamd Tak, a co najdziwniejsze... to było za darmo.
avatar | 11.09.2011 18:50
@Igloczek

http://www.pdg.pl/

Pakiet: Start

Pozdrawiam.
avatar | 11.09.2011 19:21
http://www.2ap.pl/oferta.html
Od początku korzystam z ich usług, parametry są zupełnie wystarczające, cena wręcz śmieszna, a pomoc techniczna potrafi odpisać po kilkunastu minutach w środku nocy :D
avatar | 11.09.2011 22:44
Ze swojej strony mogę polecić http://www.cal.pl Za 79zł netto mamy całkiem przyzwoity hosting.
avatar | 11.09.2011 22:57
@Kamil321
ja tez polecam 2ap. obecnie mam wykupione 3 hostingi

a z mailingu od 2ap obecnie trwa promocja 40%

--------------
co ciekawe odpowiedzią na promocję 1and1 2 lata za darmo byla niemal taka sama oferta promocyjna w ovh, z której też korzystam, i do tej pory nie miałem żadnych problemów
avatar | 12.09.2011 4:09
Ja pol ecam linuxpl.com fajne serwery mają ;).
avatar
nick1234 (niezalogowany)
| 12.09.2011 8:21
Sam niedawno skończyłem mała batalię z tym pseudohostingiem, 2 miesiące wykręcali się od zwrotu pieniędzy, za hosting w którym nie działała konfiguracja dnsów.
avatar
Piotr_9999 (niezalogowany)
| 12.09.2011 9:09
Co jest za darmo jest do d***. Osobiście polecam iq.pl lub cal.pl. W obydwóch firmach mam łącznie 50 serwisów i wszystkich działa bez najmniejszych problemów. Nie zapłacisz dużo kasy za nie a będziesz miał święty spokój.
avatar
Anonim (niezalogowany)
| 12.09.2011 9:40
A ja skorzystałem z podobnej promocji ovh i sobie chwalę minął już rok i nie miałem problemów
avatar | 12.09.2011 15:01
Ja polecam http://www.handhost.pl/ =)

Jak ktoś nie ma konta w banku to jest nawet hosting za SMS.
avatar | 13.09.2011 10:18
Och Pangrys, w coś Ty się wpakowałeś :) 1an1.pl nie polecam :) IQ.pl, dhosting.pl i kilku innych dostawców. Większość opinii o firmach hostingowych możesz sprawdzić na polskim WebHostingTalku :)
avatar | 13.09.2011 18:59
a ja polecam linuxpl.com spoko hosting i nie drogo :) Sam korzystam z 1and1 i nie specjalnie mi się podoba...
avatar | 13.09.2011 20:46
Przechodzę do Unixstorm.org :) 1&1 idzie do kasacji.
avatar | 16.09.2011 17:58
via Jabber otrzymałem ciekawą ofertę :) Czekam na konkrety ale może być ciekawa :)
avatar
Parkus (niezalogowany)
| 30.10.2011 11:52
Skorzystałem z oferty http://www.2ap.pl i jestem zadowolony.
avatar | 07.11.2011 22:01
Czasem lepiej wydać glupie 49 zł / rok za konto np na takim linuxpl.com wraz ze wsparciem technicznym przez GG / czat / telefon / mail niż trzymać dane na jakiś darmowym niepewnym czymś co w każdej chwili zastrzega sobie prawo do wywalenia twoich danych w kosmos bo w końcu nic im nie płacisz..
avatar
Chrystek (niezalogowany)
| 30.11.2011 12:14
Nie wiem co powiedzieć - Polska to magiczny kraj. "1and1" wykupiłem w UK (1and1.co.uk). Nie mam żadnych problemów. Obawiać się mogę jednego: Oto POLSKA Właśnie!
avatar
Andy6 (niezalogowany)
| 11.04.2012 14:49
TRAGEDIA!! Wykupilem pakiet i po 10 dniach sie z niego wycofalem. Juz miesiac czekam na zwrot pieniedzy. Odradzam firme 1and1.
Dodaj komentarz