Obecność w systemie Windows XP oprogramowania szpiegującego typuspyware może powodować problemy zarówno przy, jak i pozainstalowaniu Service Pack 2. Microsoft w akcji poprzedzającejwydanie SP2 wskazywał na konieczność upewnienia się, że system jestwolny od wirusów i innego rodzaju niepożądanego oprogramowaniaprzed instalacją dodatku. Jeden z konkretnych przypadków to oprogramowanie T.V. Media - jegoobecność w systemie podczas instalacji SP2 powoduje wystąpieniebłędu STOP (tzw. blue screen) po restarcie systemu kończącyminstalację SP2. Problem oraz sposoby jego rozwiązania opisanezostały w artykule KB885523 (w języku angielskim) z Bazy Wiedzy Microsoftu. Nastronach Microsoftu dostępne jest też narzędzie Adware T.V. Media Removal Tool pozwalające na przeskanowaniesystemu pod kątem obecności T.V.Media i usunięcie tego komponentuprzed instalacją Service Packa 2. Dostępna jest również krytyczna poprawka dla systemu Windows XP powiązana zewspomnianym artykule KB885523, zabezpieczająca przed tego typuniespodziankami po instalacji SP2.
