Witamy w dwudziestym pierwszym wieku...
Historia jest dość śmieszna... konto Skype (tak są jeszcze ludzie, którzy używają tego komunikatora) wymusiło na mnie podanie wieku. Wiec szybko next -> next... i to był błąd. Ustawiłem datę urodzin 01 stycznia 2018 roku i blokada konta. Jestem osobą poniżej 13 roku życia i nic nie mogę :D
Tak to był mój błąd i jestem tego świadomy.
Postanowiłem odzyskać dostęp do konta więc zaczynam sprawdzać co i jak. Okazuje się, że mogę wykonać płatność kartą kredytową i potwierdzić, że jestem pełnoletni. No dobra - idziemy tym tropem. Jednak i tutaj niespodzianka. Podaję dane i...:
No dobra... kontakt z supportem. Wchodzę na czat z konsultantem i czekam... jestem 14 osobą w kolejce. Po 40 minutach rozmawiam z konsultantem (pozdrowienia dla Ramiza - mam nadzieję, że nie przekręciłem imienia) i wyjaśniam swój problem. Tutaj widać też różnicę w obsłudze USA kontra nasz kraj. Oczywiście miło, z empatią, ale stanowczo. Muszę potwierdzić swój wiek...
wysyłając swój dokument z datą urodzin FAXem lub pocztą
... witamy w 21‑szym wieku.
Piszę więc do Ramiza, że u nas takie urządzenia to już przeszłość* i czy nie ma jakiegoś systemu on‑line gdzie mogę wrzucić skan swojego dokumentu (szczerze nie paliłem się do tego - nie lubię wysłać swoich danych i unikam tego). Twarda odpowiedź:
nie, tylko fax lub poczta
Pytam o możliwość połączenia konta z kontem rodzica (mam subskrypcję MSO więc to nie problem). Oczywiście jest taka możliwość. OK, idę tym tropem i działa. Podpinam konto Skypa imie.nazwisko przypisane do maila imie.nazwisko@domena.com do konta MSO zarejestrowanego na maila imie.nazwisko@domena.com (tak tego samego) i udało się... no prawie. Jeszcze tylko wykonać przelew "valid usa credit card". Pytam więc Ramiza czy może być Polska (na wszelki wypadek dodaję europejska) karta kredytowa. Odpowiada formułką "valid usa credit card". No dobra... próbujemy. Mam błąd:
Wysyłam zapytanie czy to normalne - pada pytanie: "Which browser do you use?". Uśmiecham się i odpisuję: "OK, I will switch to IE". Jeszcze tylko podanie adresu zamieszkania w USA (bo jednak musi być)... i ktoś pamięta zip code ze Stanów? No tak... 90210 :D Konto odzyskane... podziękowanie Ramizowi... i ta myśl. Mamy 21‑szy wiek i mam użyć faxu lub tradycyjnej poczty. Jedna z największych firm technologicznych świata, która tworzy i sprzedaje właściwie każdy rodzaj oprogramowania dla innych wymaga kontaktu za pomocą technologi z okolic cyfrowego kamienia łupanego.
No cóż - chyba poszukam na jakimś portalu tego faxu... ale jakiegoś na kartę sim ponieważ nie mam też telefonu stacjonarnego ;)
*tak, wiem są miejsca gdzie można znaleźć to urządzanie (Poczta Polska, Policja, firmy).
