Debian to jedna z najstarszych, dostępnych obecnie i nadalrozwijanych dystrybucji, jednak jej użytkownicy, zwłaszczainstalujący ją na nietypowym sprzęcie, do tej pory nie mogli liczyćna wsparcie techniczne z prawdziwego zdarzenia. FirmaHewlett-Packard postanowiła to zmienić. HP ma już spore doświadczenie w dziedzinie Linuksa, od latwspółpracuje z Red Hatem i Novellem. Wsparcie będzie początkowooferowane klientom kupującym serwery z serii ProLiant iBladeSystem, które z powodzeniem współpracują z Debianem (jak iinnymi dystrybucjami), jednak do tej pory ich administratorzymusieli sami rozwiązywać problemy z tym systemem. Wsparcie dostępnebędzie w postaci pomocy przy instalacji i konfiguracji w okresiegwarancji na sprzęt, potem firma planuje rozpoczęcie sprzedażysupportu jako osobnej usługi. Decyzja firmy spowodowana jest sporym zapotrzebowaniem klientów, cociekawe, wsparciem będzie się zajmował sam HP, a nie jak wwiększości tego typu przypadków zewnętrzna firma. Korporacja z PaloAlto nie zamierza rezygnować z dotychczasowej współpracy z Novellemi Red Hatem.
