W 2008 r. 47 mln europejskich gospodarstw domowych, czyli 28proc. ogółu, korzystać będzie z szerokopasmowego dostępu doInternetu - wynika z prognoz firmy badawczej JuniperResearch. Telekomunikacja Polska planuje, że w 2005 r. będzie miała 536 tys.użytkowników DSL. TP SA chce zdynamizować proces pozyskiwaniaużytkowników DSL (w kwietniu miała ich 24 tys.), tak by w końcu2003 r. ich liczba doszła do 268 tys. Od 9 czerwca wprowadza dosprzedaży pakiet do tzw. samoinstalacji usługi Neostrada. TP SA nainwestycje związane z DSL wydała o tej pory 300 mln zł i możezaoferować usługę 56 proc. z niemal 11 mln klientów. Z wyliczeń BCGprowadzonych na przykładzie Korei wynika, że operator musizainwestować w uruchomienie usług dla klienta 167 USD, zaś łącznyroczny koszt obsługi klienta wynosi 206 USD.
