WhatsApp znosi opłaty i zapowiada nowy komunikator dla firm
Popularny komunikator WhatsApp będzie całkowicie darmowy. Jego szefowie zapowiedzieli, że zniosą roczne opłaty za korzystanie z usługi. Pieniądze chcą zaś zarabiać, tworząc nową ofertę adresowaną do firm.
Obecnie z WhatsApp można korzystać bezpłatnie przez pierwszy rok, później za każdy kolejny pobierana jest opłata wynosząca 99 centów. To jednak się zmieni. Firma planuje oprzeć biznes na nowym modelu. Pierwszym krokiem będzie zniesienie opłaty rocznej, a WhatsApp będzie dostępny za darmo przez cały czas, dla każdego użytkownika i niezależnie od systemu operacyjnego.
Wszystko dlatego, że szefowie WhatsAppa uznali dotychczasowy model za mało efektywny. Bardzo często zdarza się bowiem, że użytkownicy nie płacili nawet wtedy, gdy minął rok od początku ich przygody z komunikatorem, bo firma to umożliwiała. Wątpliwy okazał się też być sposób płatności, oparty na kartach kredytowych lub debetowych. Według przedstawicieli komunikatora, nie każdy je posiada, uznali więc, że w ten sposób odcinają niemałej grupie użytkowników dostęp do swojej usługi.
WhatsApp ma zarabiać w inny sposób. Nowym pomysłem na uczynienie biznesu dochodowym ma być stworzenie serwisu przeznaczonego dla biznesu. Usługa ma ułatwić klientom bezpośredni kontakt z firmami, a przedsiębiorcy będą mogli z kolei przesyłać informacje np. o najnowszym promocjach lub wyprzedażach.
WhatsApp dla biznesu ma być też swego rodzaju asystentem klienta, przekazującym informacje np. o statusie zamówionej przesyłki. Widać wyraźnie, że nowy pomysł biznesowy dla komunikatora nawiązuje do opcji dla biznesu w Facebook Messengerze. WhatsApp należy bowiem do Facebooka, nic więc dziwnego, że usługi tworzące jedną firmę są rozwijane w oparciu o podobne pomysły.
Kiedy nowa biznesowa usługa od WhatsApp będzie miała premierę? Tego nie wiadomo. Póki co, firma ma jedynie wizję i pomysł. Wiele wskazuje jednak na to, że w klasycznej wersji komunikatora pojawią się reklamy, zachęcające do skorzystania z nowego produktu. Pewne jest zaś, że ci użytkownicy WhatsAppa, którzy opłacili roczny abonament, nie będą mogli liczyć na zwrot pieniędzy.
