Nie tylko aktualizacje funkcji Windows 10 mogą być kłopotliwe. Czasami też nieoczekiwane problemy mogą być następstwem pomniejszych aktualizacji zbiorczych. Najnowsza z nich uniemożliwia niektórym uruchomienie aplikacji Outlook.
Nowa zbiorcza aktualizacja Windows 10 może popsuć Outlooka
Mowa o uaktualnieniu Windows 10 w wersji 2005 (Build 12827.20268). Niektórzy użytkownicy zgłosili po jego zastosowaniu poważny problem z Outlookiem. Aplikacja po prostu może się nie uruchamiać w ogóle.
Towarzyszy temu komunikat (luźne tłumaczenie z angielskiego): "Coś poszło nie tak z jednym z twoich plików danych i Outlook musi zakończyć pracę. Outlook może naprawić twój plik z danymi. Naciśnij OK, aby uruchomić narzędzie naprawy skrzynki odbiorczej"
Niestety użycie narzędzia naprawczego wcale nie załatwia sprawy i jedynie wpędza użytkowników w pętlę, której nie da się przerwać. Osoby w takiej sytuacji nie mogą uruchomić aplikacji.
Microsoft sam przyznał się, że nie wie, co jest źórdłem problemu
Firma z Redmond jest świadoma, że taki problem istnieje, ale nie skorzystają z niego osoby z konsumencką wersją Windowsa 10.
Plik naprawczy dostępny jest na razie jedynie dla członków programu Windows Insider Beta w wersji 13004.1000.
Oto, jak naprawić ten problem na własną rękę
Pozostałe osoby, nieposiadające dostępu do testowych wersji Windows 10 mogą naprawić ten problem samemu. Cała procedura polega na:
- wejściu w *Edytor rejestru (komenda regedit w menu Start)
- przejściu do HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
- odnalezieniu wpisów w kluczu PST: LastCorruptStore i PromptRepair* i usunięciu ich
Jeśli nie jesteś pewien odnośnie całego procesu, najlepiej stwórz kopię zapasową rejestru (Microsoft tutaj informuje jak).
