Kolejna inicjatywa Microsoftu mająca zachęcić do zalegalizowaniapirackiego systemu. Do sieci sprzedaży wprowadzona zostaje właśniespecjalna edycja Windows XP Home Edition w wersji OEM z...bezpłatną pomocą techniczną przy instalacji. Inaczej niż przy wersjach pudełkowych, dotychczas pomoc technicznadla oprogramowania Microsoftu w wersjach OEM (a więc takich, któreprzeznaczone są zasadniczo do sprzedaży z nowymi komputerami)świadczona była jedynie przez producenta lub dostawcę komputera. Toon, a nie Microsoft, miał obowiązek zapewnienia wsparcia klientowikońcowemu. Sytuacja skomplikowała się z chwilą gdy Microsoft jakiśczas temu rozpoczął sprzedaż tzw. jednopaków z systemami w wersjiOEM. Od tego momentu Windows w wersji OEM można sprzedawaćcałkowicie samodzielnie czyli bez komputera czy kluczowegokomponentu jak to miało miejsce wcześniej. W takiej sytuacjikońcowy nabywca jest jednak według Microsoftu jednocześnie tzw.System Builderem czyli producentem urządzenia, co prowadziło doparadoksu, że pomoc techniczną powinien świadczyć... sobiesam. Problem jest poważny bo wersje OEM są najtańszym sposobemlegalizacji pirackiego systemu Windows. Microsoft otwarcie tąmożliwość promuje zdając sobie sprawę, że w polskich realiach małokto zdecyduje się na legalizację poprzez zakup bardzo drogiejpełnej wersji pudełkowej. Oprogramowanie w wersjach OEM jest dużotańsze ma jednak swoje ograniczenia względem wersji pudełkowych.Najważniejsze z nich to trwałe przywiązanie do komputera (akonkretnie jego płyty głównej) na którym system zostałzainstalowany i aktywowany po raz pierwszy oraz wspomniany już brakwsparcia technicznego. Brak wsparcia stanowi dużą barierę dla osóbnieobeznanych z komputerami, które chciały zalegalizować system niepotrafią jednak go na nowo zainstalować. Teraz ma się to zmienić. Microsoft rozpoczął oferowanie pomocytechnicznej do wersji OEM systemu Windows XP Home Edition. Każdykto kupi taki produkt będzie mógł uzyskać bezpłatne wsparcie podnumerem 0801 308 801 lub poprzez e-mail pomoc@microsoft.com.Planowana jest także kampania informacyjna na ten temat poprzezspecjalne opakowania oraz w ramach akcji Play Fair - Lansuj Wzory. Windows XP Home Edition w wersji OEM kosztuje obecnie około 300 złbrutto. Przed wzrostami kursów walut, których skutki odczuwamyobecnie, system ten można było nabyć nawet poniżej 250 złbrutto.
