Microsoft poinformował, że zawieszanie się programu Word jestnormalnym zachowaniem, które ma uniemożliwić rozprzestrzenianie sięwirusów. Mati Aharoni odkrył trzy błędy w Wordzie, które powodujązawieszenie się aplikacji przy próbie otwarcia odpowiedniospreparowanych plików. Sprawą zajęło się Microsoft SecurityResponse Center, które stwierdziło, że przedstawione zachowanie nieświadczy o dziurze w Wordzie ale jest zachowaniem zamierzonym.Dzięki temu w przypadku napotkania nieprawidłowości w otwieranympliku, które potencjalnie mogłyby spowodować wykonanie szkodliwegokodu, Word zawieszając się ochroni użytkownika. Ponadto doMicrosoftu zostanie wysłany raport, który pozwoli zbadać sytuację.Według Microsoftu aplikacja biurowa to nie serwer i nie powinno sięwymagać od niej wysokiej stabilności. Ponadto w sytuacji zagrożeniaważniejsze jest zapewnienie bezpieczeństwa niż przerwanie pracyużytkownikowi. Chociaż twierdzeniu o mniejszym złu nie można odmówić odrobinyracji to jednak pojawia się pytanie: dlaczego Word musi sięzawiesić? Przecież mógłby przerwać otwieranie pliku i wyświetilćkomunikat błędu. Rodzi się więc podejrzenie, że programiści wMicrosofcie nie znają do końca działania swojego kodu i na wszelkiwypadek przerywają działanie całej aplikacji. Przy okazji opisywana"funkcja" wpisuje się w panującą w Microsofcie tendencję dorozwiązywania wielu problemów po swojemu, bez sprawdzenia jakzmianę odczują użytkownicy i jak w podobnych sytuacjach radzą sobieinni producenci oprogramowania.
