CRM plus to program, którego funkcjonalność dalece wykracza poza
to co sugeruje jego nazwa.
Głównym składnikiem programu jest
naturalnie moduł do zarządzania relacjami z klientami (CRM), który
umożliwia m.in. rejestrowanie danych klientów, określanie ich
statusów, wyszukiwanie przy pomocy różnych filtrów, automatyczne
powiadamianie o zaplanowanych kontaktach, dostęp do najróżniejszych
zestawień, automatyczny podgląd stanu zadłużenia dla pracowników
działów sprzedaży itd.
To co wyróżnia CRM plus to dodatkowe i w
pełni funkcjonalne moduły, umożliwiające wystawienie faktur i
paragonów (również na drukarce fiskalnej), obsługę magazynu,
prowadzenie Rejestrów VAT oraz Księgi Przychodów i Rozchodów.
Sprawia to, że program od strony funkcjonalnej bardziej przypomina
pakiet do prowadzenia firmy niż narzędzie klasy CRM.