TP SA narusza interesy konsumentów rezygnujących z Neostrady

Telekomunikacja Polska naruszyła prawo żądając od abonentówuiszczenia kary z tytułu wcześniejszego rozwiązania umowy Neostradyzawartej na czas określony - uznał Prezes UOKiK. Postępowanie w sprawie naruszenia zbiorowych interesów konsumentówzostało wszczęte we wrześniu 2005 r. W jego toku ustalono, że 1marca 2005 r. spółka dokonała zmiany cennika świadczenia usługiNeostrada. Abonenci objęci umową bezterminową, którzy niezaakceptowali zmienionych opłat mogli bez ponoszenia dodatkowychkosztów rozwiązać kontrakt z operatorem. Od klientów korzystającychz umowy zawartej na czas określony spółka zażądała zapłatykary. W opinii Prezesa UOKiK powyższe działania spółki są niezgodne zprawem telekomunikacyjnym. W świetle ww. ustawy operatorowiprzysługuje prawo domagania się zapłaty kary od abonenta jedynie wwypadku przyznania mu zniżki (jest ona z reguły udzielana w ramachpromocji). Tymczasem umowa o świadczenie usługi Neostrada zawartana czas określony jest drugą, obok kontraktu bezterminowego,standardową umową stosowaną przez operatora. Zróżnicowanie opłat wewskazanych rodzajach umów jest - zdaniem Urzędu - jedynie efektemposzerzenia oferty handlowej i nie jest związane ze zniżkąprzyznaną abonentowi. Żadne z postanowień tego kontraktu niezawiera bowiem wskazania rodzaju i wysokości ewentualnej ulgi.