UOKiK: wyższe opłaty za dostęp do Sieci w UPC bezprawne. Będą zwroty

UOKiK: wyższe opłaty za dostęp do Sieci w UPC bezprawne. Będą zwroty17.08.2016 14:06

Od 1 grudnia 2014 roku UPC zdecydowało się odczuwalnie, bo o 7 zł, podnieść opłaty za usługę dostarczania Internetu. Wywołało to wiele kontrowersji, gdyż klienci mogli jedynie zgodzić się na wyższą stawkę lub całkowicie zrezygnować ze świadczonych przez UPC usług. Już miesiąc później sprawie przyjrzał się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Jak informuje wyborcza.biz, orzeczenie UOKiK jest w sprawie UPC jednoznaczne. Firma podniosła opłaty bezprawnie z dwóch powodów: pierwszy z nich stanowi brak uzasadnienia choćby w postaci realiów rynku czy podwyższenia jakości świadczonych usług.

Drugi aspekt sprawy, jaki wzbudził zastrzeżenia UOKiK jest brak odpowiednich instrumentów w samej umowie o świadczeniu usług: nie zawarto tam bowiem klauzuli modyfikacyjnej, która do takiej zmiany warunków jest niezbędna. Według UOKiK, ma to stanowić naruszenie dobrych obyczajów, zaś o zmianach cen nie może jedynie decydować wola dostawcy. Orzeczenie uprawomocni się za 4 miesiące, w tym czasie UPC może się od niego odwołać.

W efekcie na UPC nałożona została kara w wysokości 817 tys. zł, ale to nie wszystko. Firma została zobowiązana do zwrotu abonentom różnicy w opłatach z okresu od grudnia 2014 do czerwca tego roku. Nietrudno zatem obliczyć, że ci, którzy we wspomnianym czasie regularnie opłacali wyższą stawkę, otrzymają 133 złote zwrotu. UPC będzie się w tej sprawie kontaktowało ze swoimi klientami.

Źródło artykułu:www.dobreprogramy.pl
Szanowna Użytkowniczko! Szanowny Użytkowniku!
×
Aby dalej móc dostarczać coraz lepsze materiały redakcyjne i udostępniać coraz lepsze usługi, potrzebujemy zgody na dopasowanie treści marketingowych do Twojego zachowania. Twoje dane są u nas bezpieczne, a zgodę możesz wycofać w każdej chwili na podstronie polityka prywatności.

Kliknij "PRZECHODZĘ DO SERWISU" lub na symbol "X" w górnym rogu tej planszy, jeżeli zgadzasz się na przetwarzanie przez Wirtualną Polskę i naszych Zaufanych Partnerów Twoich danych osobowych, zbieranych w ramach korzystania przez Ciebie z usług, portali i serwisów internetowych Wirtualnej Polski (w tym danych zapisywanych w plikach cookies) w celach marketingowych realizowanych na zlecenie naszych Zaufanych Partnerów. Jeśli nie zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych skorzystaj z ustawień w polityce prywatności. Zgoda jest dobrowolna i możesz ją w dowolnym momencie wycofać zmieniając ustawienia w polityce prywatności (w której znajdziesz odpowiedzi na wszystkie pytania związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych).

Od 25 maja 2018 roku obowiązuje Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (określane jako "RODO"). W związku z tym chcielibyśmy poinformować o przetwarzaniu Twoich danych oraz zasadach, na jakich odbywa się to po dniu 25 maja 2018 roku.

Kto będzie administratorem Twoich danych?

Administratorami Twoich danych będzie Wirtualna Polska Media Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, oraz pozostałe spółki z grupy Wirtualna Polska, jak również nasi Zaufani Partnerzy, z którymi stale współpracujemy. Szczegółowe informacje dotyczące administratorów znajdują się w polityce prywatności.

O jakich danych mówimy?

Chodzi o dane osobowe, które są zbierane w ramach korzystania przez Ciebie z naszych usług, portali i serwisów internetowych udostępnianych przez Wirtualną Polskę, w tym zapisywanych w plikach cookies, które są instalowane na naszych stronach przez Wirtualną Polskę oraz naszych Zaufanych Partnerów.

Dlaczego chcemy przetwarzać Twoje dane?

Przetwarzamy je dostarczać coraz lepsze materiały redakcyjne, dopasować ich tematykę do Twoich zainteresowań, tworzyć portale i serwisy internetowe, z których będziesz korzystać z przyjemnością, zapewniać większe bezpieczeństwo usług, udoskonalać nasze usługi i maksymalnie dopasować je do Twoich zainteresowań, pokazywać reklamy dopasowane do Twoich potrzeb. Szczegółowe informacje dotyczące celów przetwarzania Twoich danych znajdują się w polityce prywatności.

Komu możemy przekazać dane?

Twoje dane możemy przekazywać podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie oraz podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa – oczywiście tylko, gdy wystąpią z żądaniem w oparciu o stosowną podstawę prawną.

Jakie masz prawa w stosunku do Twoich danych?

Masz prawo żądania dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych. Możesz wycofać zgodę na przetwarzanie, zgłosić sprzeciw oraz skorzystać z innych praw wymienionych szczegółowo w polityce prywatności.

Jakie są podstawy prawne przetwarzania Twoich danych?

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych w celu świadczenia usług jest niezbędność do wykonania umów o ich świadczenie (tymi umowami są zazwyczaj regulaminy). Podstawą prawną przetwarzania danych w celu pomiarów statystycznych i marketingu własnego administratorów jest tzw. uzasadniony interes administratora. Przetwarzanie Twoich danych w celach marketingowych realizowanych przez Wirtualną Polskę na zlecenie Zaufanych Partnerów i bezpośrednio przez Zaufanych Partnerów będzie odbywać się na podstawie Twojej dobrowolnej zgody.