Vectone Mobile po kilku miesiącach ucieka z Polski bez pożegnania

Vectone Mobile po kilku miesiącach ucieka z Polski bez pożegnania06.10.2015 16:00

Operator Vectone Mobile, który po dwóch latach przygotowań i problemów w końcu ruszył na polskim rynku, w niewyjaśnionych okolicznościach odłączył swoich klientów i zamknął stronę internetową. Wygląda na to, że polski rynek go przerósł.

Od kilku dni abonenci Vectone Mobile mają poważne problemy z połączeniem się z siecią. Wielu z nich w ogóle nie jest w stanie się połączyć mimo sprawnych telefonów i kart SIM operatora. Jeśli ktoś ma więcej szczęścia, jest w stanie się zalogować do sieci, ale nie może dzwonić ani wysyłać SMS-ów. Można jednak odbierać połączenia przychodzące i wiadomości.

Z polskiego Internetu znikł ślad po Vectone Mobile. Profil VectoneMobilePolska na Facebooku został usunięty, strona została wyłączona (znikły wpisy DNS) i wszelki ślad po działalności operatora w Polsce zaginął. Wciąż działa adres e-mail biura obsługi klienta (support@vectonemobile.pl), ale na maile odpowiada automat, podaje odnośniki do niedziałającej strony i po angielsku zapewnia, że w ciągu 48 godzin ktoś się ze mną skontaktuje – nic takiego oczywiście nie ma miejsca. Numer telefoniczny BOK (+48739199699) został wyłączony.

Warto tu przypomnieć, że na początku lipca, w bardzo gorącym dla podróżujących okresie, sieć Vectone Mobile nie działała przez kilka dni i we wszystkich krajach, w których operator działa. Wiele osób nie miało zasięgu, a jeśli już telefon pokazał kilka „kresek”, nie byli w stanie wykonać żadnej operacji. Dzwoniący na numery Vectone słyszeli komunikat „połączenie zakończone”. Wysyłanie SMS-ów działało… poza tym, że nie docierały one do odbiorców, mimo że opłaty za nie były pobierane. Ta tygodniowa awaria mogła tylko pomóc Vectone Mobile w zwinięciu żagli w Polsce.

Operator nie miał dobrego startu, opóźniało się wysyłanie zamówionych starterów i przez to nie zyskał zaufania klientów, a kilka miesięcy później zafundował im tydzień bez telefonu. Nic dziwnego, że na polskim rynku nie ma czego szukać.

Źródło artykułu:www.dobreprogramy.pl
© dobreprogramy·Redakcja·Regulamin·Polityka prywatności·Reklama·Kontakt
Szanowna Użytkowniczko! Szanowny Użytkowniku!
×
Aby dalej móc dostarczać coraz lepsze materiały redakcyjne i udostępniać coraz lepsze usługi, potrzebujemy zgody na dopasowanie treści marketingowych do Twojego zachowania. Twoje dane są u nas bezpieczne, a zgodę możesz wycofać w każdej chwili na podstronie polityka prywatności.

Kliknij "PRZECHODZĘ DO SERWISU" lub na symbol "X" w górnym rogu tej planszy, jeżeli zgadzasz się na przetwarzanie przez Wirtualną Polskę i naszych Zaufanych Partnerów Twoich danych osobowych, zbieranych w ramach korzystania przez Ciebie z usług, portali i serwisów internetowych Wirtualnej Polski (w tym danych zapisywanych w plikach cookies) w celach marketingowych realizowanych na zlecenie naszych Zaufanych Partnerów. Jeśli nie zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych skorzystaj z ustawień w polityce prywatności. Zgoda jest dobrowolna i możesz ją w dowolnym momencie wycofać zmieniając ustawienia w polityce prywatności (w której znajdziesz odpowiedzi na wszystkie pytania związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych).

Od 25 maja 2018 roku obowiązuje Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (określane jako "RODO"). W związku z tym chcielibyśmy poinformować o przetwarzaniu Twoich danych oraz zasadach, na jakich odbywa się to po dniu 25 maja 2018 roku.

Kto będzie administratorem Twoich danych?

Administratorami Twoich danych będzie Wirtualna Polska Media Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, oraz pozostałe spółki z grupy Wirtualna Polska, jak również nasi Zaufani Partnerzy, z którymi stale współpracujemy. Szczegółowe informacje dotyczące administratorów znajdują się w polityce prywatności.

O jakich danych mówimy?

Chodzi o dane osobowe, które są zbierane w ramach korzystania przez Ciebie z naszych usług, portali i serwisów internetowych udostępnianych przez Wirtualną Polskę, w tym zapisywanych w plikach cookies, które są instalowane na naszych stronach przez Wirtualną Polskę oraz naszych Zaufanych Partnerów.

Dlaczego chcemy przetwarzać Twoje dane?

Przetwarzamy je dostarczać coraz lepsze materiały redakcyjne, dopasować ich tematykę do Twoich zainteresowań, tworzyć portale i serwisy internetowe, z których będziesz korzystać z przyjemnością, zapewniać większe bezpieczeństwo usług, udoskonalać nasze usługi i maksymalnie dopasować je do Twoich zainteresowań, pokazywać reklamy dopasowane do Twoich potrzeb. Szczegółowe informacje dotyczące celów przetwarzania Twoich danych znajdują się w polityce prywatności.

Komu możemy przekazać dane?

Twoje dane możemy przekazywać podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie oraz podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa – oczywiście tylko, gdy wystąpią z żądaniem w oparciu o stosowną podstawę prawną.

Jakie masz prawa w stosunku do Twoich danych?

Masz prawo żądania dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych. Możesz wycofać zgodę na przetwarzanie, zgłosić sprzeciw oraz skorzystać z innych praw wymienionych szczegółowo w polityce prywatności.

Jakie są podstawy prawne przetwarzania Twoich danych?

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych w celu świadczenia usług jest niezbędność do wykonania umów o ich świadczenie (tymi umowami są zazwyczaj regulaminy). Podstawą prawną przetwarzania danych w celu pomiarów statystycznych i marketingu własnego administratorów jest tzw. uzasadniony interes administratora. Przetwarzanie Twoich danych w celach marketingowych realizowanych przez Wirtualną Polskę na zlecenie Zaufanych Partnerów i bezpośrednio przez Zaufanych Partnerów będzie odbywać się na podstawie Twojej dobrowolnej zgody.

Przejdź na