Awaria ING. Polacy zgłaszają problemy z logowaniem (aktualizacja)

We wtorek, 29 sierpnia 2023 r., ok. godz. 13.30 rozpoczęła się awaria banku ING. Nie działa platforma bankowości internetowej ani mobilnej. Zarówno strona logowania, jak i aplikacja na telefony nie działa. W przypadku tej drugiej użytkownicy otrzymują komunikat, że "nie udało się pobrać danych".

Klienci banku masowo zgłaszają problemy za pośrednictwem serwisu downdetector. O godzinie 13.30 zgłoszeń było już ponad 1,9 tys. Tam też widać, że kłopoty występują praktycznie w każdej części kraju.

Komentarze na ten temat pojawiły się także na Facebooku, gdzie przedstawiciele banku potwierdzili, że "występują kłopoty z działaniem bankowości". Zapewniają równocześnie, że pracują nad ich rozwiązaniem, ale nie został podany choćby przybliżony termin przywrócenia dostępności usług.

Fakt, że specjaliści ING są świadomi problemu i już nad nim pracują, pozwala wierzyć w to, że problemy z logowaniem w aplikacji i na stronie zostaną szybko rozwiązane.

Wygląda na to, że specjalistom ING udało się już z grubsza uporać z problemami, choć nie do końca. Zarówno aplikacja ING, jak i platforma bankowości internetowej zdają się działać jak należy w większości przypadków. Widać to też w malejącej liczbie zgłoszeń w serwisie downdetector (których wciąż jednak jest ponad 150). Na stronie także niezmiennie wyświetla się komunikat, że występują przejściowe problemy z dostępem do Mojego ING.

Choć liczba zgłaszanych problemów zdziałaniem aplikacji ING w serwisie downdetector.pl wyraźnie zmalała, względem szczytowej wartości, teraz jest ich więcej niż o godz. 14:40. Ostatnia aktualizacja statusu usług ING to ponad 300 zgłoszeń problemów z ich działaniem.

Awaria bankowości internetowej ING ponownie nabiera tempa. Ostatni raport z serwisu downdetector.pl mówi o wzroście liczby zgłoszeń do poziomu niemal 1,2 tys.

Problemy z bankowością internetową ING nasilają się. Liczba zgłoszeń problemów dotyczących działania aplikacji i serwisu według ostatniej aktualizacji w serwisie downdetector.pl wynosiła blisko 2,2 tys., co oznacza, że bardzo wyraźnie zbliżyła się do szczytowej wartości z godz. 13:44.

Awaria bankowości internetowej ING zdaje się nieco zwalniać. W najnowszej aktualizacji odnotowano mniej niż 800 zgłoszeń problemów z działaniem aplikacji i serwisu internetowego ING.

Liczba zgłoszeń, które dotyczą problemów z działaniem bankowości internetowej ING spadła ok. godz 17:51 do 444, ale później nieco wzrosła do poziomu przekraczającego 450 zgłoszeń.

Użytkownicy zgłaszają coraz mniej problemów z działaniem bankowości internetowej ING. Najnowsze dane mówią o 134 zgłoszeniach, co może świadczyć, że w większości udało się już uporać z problemami technicznymi. Nie zapominajmy jednak, że podobna sytuacja miała miejsce dziś ok. godz. 14:40.

Wygląda na to, że problem został opanowany. Nie napływają już nowe zgłoszenia, a ze strony ING zniknął komunikat o przejściowych trudnościach. Teraz już wszystko powinno działać jak należy.