Awaria w Banku Pekao. Problem z wypłatami (aktualizacja)
Bank Pekao ma problem ze swoim systemem, w wyniku którego klienci mogą natrafić między innymi na problemy z wypłatą pieniędzy - wynika z napływających do serwisu downdetector zgłoszeń od klientów. Pekao potwierdza, że prace nad rozwiązaniem problemu już trwają.
Do serwisu downdetector od kilku godzin sukcesywnie spływają kolejne zgłoszenia awarii w Banku Pekao. Sygnały pojawiają się w całym kraju, a ich liczba sale rośnie od godziny 9:00. Znakomita większość raportujących wskazuje, że problem polega na braku możliwości realizowania wypłat. Część zgłaszających awarię wskazuje także na problemy z logowaniem oraz bankowością online.
Szczegóły sprawy nie są w tym momencie znane, ale na Facebooku Bank Pekao potwierdził w odpowiedzi do klientki, że trwają prace nad przywróceniem działania systemów. Nie podano przy tej okazji szacowanego czasu usunięcia awarii, toteż klientom banku pozostaje po prostu uzbroić się w cierpliwość.
O ile problem w Banku Pekao jest ogólnokrajowy (na co wskazują zgłoszenia w serwisie downdetector m.in. z Warszawy, Krakowa, Łodzi, Wrocławia, Lublina czy Trójmiasta), sądząc po liczbie raportów można wnioskować, że w praktyce dotyka stosunkowo niewielkiej liczby klientów banku. To może potwierdzać, że usterka dotyczy jedynie wypłaty pieniędzy.
Dalsza część artykułu pod materiałem wideo
Będziemy śledzić ten temat na bieżąco i aktualizować niniejszą publikację, gdy na jaw wyjdą nowe fakty. Do tego czasu klientom Pekao pozostaje być przygotowanym na możliwe utrudnienia związane z awarią systemów w banku.
Aktualizacja, godz. 14:45
Jak wynika z napływających wciąż zgłoszeń do serwisu downdetector, problem w Banku Pekao nadal występuje. Większość klientów zgłaszających awarię nieustannie wskazuje na problem z wypłatą pieniędzy. Tylko nieduża część sygnalizuje również awarię systemu bankowości internetowej i logowania do systemów. Na tę chwilę nie wiadomo, jak długo potrwają jeszcze utrudnienia.
Aktualizacja, godz. 17:35
Wszystko wskazuje na to, że problemy w Banku Pekao już się zakończyły. Wskazują na to dane w serwisie downdetector oraz informacja przesłana przez bank na naszą skrzynkę mailową:
"(...)informujemy, że od godziny 15:30 można wpłacać i wypłacać gotówkę w oddziałach banku. Przepraszamy za niedogodności w związku z zaistniałą sytuacją."
