Awaria w Google Home. Urządzenia są "offline"

W ostatnich dniach wielu posiadaczy urządzeń smart home zgłasza, że inteligentne światła, grupy świateł, przełączniki czy gniazdka widnieją jako offline w aplikacji Google Home. Dotyczy to różnych marek i rozwiązań, co potwierdzają liczne wpisy na forach internetowych.

Zgłaszane problemy nie ograniczają się tylko do jednego typu urządzeń. Część użytkowników informuje, że mimo niedostępności świateł i przełączników, ich inne sprzęty, takie jak kamery czy głośniki, działają poprawnie i pojawiają się jako online w aplikacji.

Wyłączenie i ponowne uruchomienie aplikacji Google Home czy nawet usunięcie i ponowne dodanie urządzeń nie poprawiają sytuacji. Wielu użytkowników zauważyło także, że integracje z automatyką domową przestały działać, co utrudnia codzienne korzystanie z systemu smart home.

Google oficjalnie odniósł się do sprawy, publikując komunikat na portalu społecznościowym. Firma potwierdziła, że problem leży po ich stronie i nie może być rozwiązany samodzielnie przez użytkowników: "Wiemy o problemie powodującym wyświetlanie niektórych urządzeń jako offline w aplikacji Google Home. Pracujemy nad jego jak najszybszym rozwiązaniem i poinformujemy, kiedy naprawa będzie wdrożona".

Na ten moment nie podano konkretnego terminu usunięcia awarii. W wypowiedzi przedstawicieli Google zasugerowano jednak, że naprawa nastąpi w niedługim czasie i będzie wymagać jedynie aktualizacji po stronie serwera. Innymi słowy, problem powinien zostać z perspektywy użytkowników "nagle" rozwiązany, bez konieczności podejmowania jakichś działań.