Dzwoni obcy numer? Zmień niebezpieczny nawyk

Jeden z czytelników dobrychprogramów opisał niegdyś sytuację, w której odebrał telefon z nieznanego numeru i przywitał się odruchowo słowami "Tak, słucham?". W odpowiedzi usłyszał krótką informację: "Dziękuję, to wszystko z mojej strony. Jutro wyślemy fakturę". Taki scenariusz sugeruje, że wypowiedziana na początku rozmowy fraza mogła posłużyć do przygotowania spreparowanego nagrania, mającego "udowadniać" rzekome zawarcie umowy na odległość.

Choć tego typu działania są bezprawne, a umowy tworzone w taki sposób nie mają mocy prawnej, problem nie znika automatycznie. Dla osoby, która padła ofiarą takiej próby, samo zgłaszanie sprawy i wyjaśnianie okoliczności może oznaczać nerwy i stratę czasu, zwłaszcza gdy w grę wchodzi celowa manipulacja.

Aby zmniejszyć ryzyko, warto zmienić prosty nawyk przy odbieraniu telefonu. Zamiast zaczynać od "Tak, słucham?", bezpieczniej jest użyć neutralnego "Halo?" albo "Słucham?". Taki sposób utrudnia oszustom dopasowanie nagrania do fałszywej rozmowy, szczególnie w przypadku połączeń z numerów, których nie znamy.

Czujność jest potrzebna także dlatego, że nie zawsze widać od razu, iż dzwoni ktoś podejrzany. Zdarzają się sytuacje, w których połączenie wygląda jak wykonane z zaufanego numeru, choć w rzeczywistości pochodzi od nieznanej osoby. Niekiedy po drugiej stronie nie ma człowieka, tylko automat odtwarzający wcześniej przygotowany komunikat – takie połączenia bywają określane jako robocalls.

Szczególnie groźnym zjawiskiem jest spoofing telefoniczny, czyli podszywanie się pod inne numery. Oszuści mogą wykorzystywać słabsze punkty rozwiązań VoIP, by wyświetlić na ekranie numer, który ma sugerować kontakt z bankiem lub inną znaną instytucją.

W efekcie część osób jest przekonana, że rozmawia z prawdziwym konsultantem, przez co zdradza poufne informacje albo – pod wpływem presji – przelewa pieniądze na konto oszustów.