ING Bank Śląski zapowiada prace serwisowe. Będą utrudnienia
W nocy z 6 na 7 grudnia ING zapowiada serwis techniczny systemów bankowości, co wpłynie na dostępność wielu usług. Klienci muszą się przygotować m.in. na problemy z działaniem kart w bankomatach, ale Blik ma być dostępny bez przeszkód.
ING poinformował, że w najbliższą noc z soboty na niedzielę, czyli z 6 na 7 grudnia, w godzinach od 1:00 do 6:00, zaplanowano prace serwisowe. Działania te będą dotyczyć szerokiej gamy usług związanych z kartami oferowanymi przez bank.
W tym czasie większość funkcji obsługi kart w aplikacjach Moje ING i ING Business będzie ograniczona. Nie będzie możliwe aktywowanie nowych kart, zmiana limitów, ustanawianie PIN-ów czy ubezpieczenie kart. Klienci nie będą mogli także zamawiać nowych kart płatniczych ani przypisywać ich do telefonu w aplikacji mobilnej.
Dodatkowo, w trakcie prac serwisowych nie będzie możliwości dodania kart do zewnętrznych portfeli, takich jak Apple Pay, Garmin Pay czy Google Pay. ING przekazał, że wyłączone zostaną także operacje na rachunkach kart kredytowych oraz dostęp do pożyczek i procesów sprzedażowych rachunków bieżących i oszczędnościowych.
Bank ostrzega klientów, że mogą pojawić się trudności podczas korzystania z kart w bankomatach, wpłatomatach oraz terminalach płatniczych. Utrudnienia obejmą również płatności kartami w internecie zabezpieczone 3DSecure, czyli płatności wymagające dodatkowego potwierdzenia w aplikacji lub kodem SMS.
W czasie serwisu transakcje Blik będą funkcjonowały bez zakłóceń. Użytkownicy tego rozwiązania mogą więc realizować przelewy i płatności bez żadnych ograniczeń. Bank rekomenduje, by klienci wykonali niezbędne operacje i zakupy przed lub po pracach serwisowych. W sytuacji konieczności szybkiego zastrzeżenia karty dostępna będzie infolinia pod numerem +48 32 357 00 12.
