Analitycy zwrócili także uwagę na to, że klienci banków obawiają się także problemów z infrastrukturą bankową oraz wirusów. Najwięcej strachu budzi możliwość instalacji wirusa na urządzeniu, z którego korzystamy do obsługi kont bankowych, a który wykradnie nasze dane i da dostęp do konta złodziejom.
Te wnioski do dopiero wstęp do raportu, który będzie gotów na początku przyszłego roku. FCA obserwuje dynamiczny rozwój bankowości mobilnej i bada zjawiska z nią związane, aby opracować szczegółowe wytyczne dla autorów aplikacji bankowych. Chodzi oczywiście o znalezienie jak najlepszych metod ochrony klientów, czy to przed przestępcami, czy to przed błędami, które sami mogą popełnić.
