Komunikat Pekao S.A. Dotyczy wszystkich klientów
Bank Pekao S.A. poinformował o planowanych pracach serwisowych w dniach 11-13 kwietnia. Jak wynika z komunikatu, klienci muszą liczyć się z utrudnieniami w korzystaniu z części usług bankowych.
Bank Pekao S.A. przekazał, że w najbliższy weekend oraz w poniedziałek przeprowadzi szereg prac serwisowych. Wskazano, że ich celem jest podniesienie jakości świadczonych usług dla klientów indywidualnych i biznesowych. Do czasowych ograniczeń dojdzie na różnych etapach, w zależności od typu operacji i platformy.
11 kwietnia, w sobotę, od godziny 6.00 do 23.00 nie będzie możliwości składania dyspozycji i zleceń na rachunkach inwestycyjnych. Ograniczenia dotyczą również operacji związanych z funduszami inwestycyjnymi oraz Obligacjami Skarbu Państwa w serwisie internetowym Pekao24, aplikacji mobilnej PeoPay i platformie eTrader Pekao.
12 kwietnia, czyli w niedzielę, między 16.00 a 23.00 klienci mogą mieć trudności przy składaniu wniosków o nowe produkty bankowe. Utrudnienia obejmą także proces zastrzegania dokumentów tożsamości oraz anulowania zastrzeżenia – zarówno online, jak i przez infolinię.
Kolejna przerwa techniczna została zaplanowana na 13 kwietnia, w poniedziałek, od godziny 1.00 do 2.00 w nocy. W tym czasie mogą wystąpić problemy z korzystaniem z kart debetowych, bankomatów oraz terminali płatniczych Banku Pekao S.A. Klienci nie wykonają także przelewów z kart kredytowych, transakcji internetowych zabezpieczonych kodem 3-D Secure oraz płatności BLIK-iem na terminalach płatniczych.
Bank rekomenduje wszystkim użytkownikom wcześniejsze zaplanowanie operacji finansowych, których wykonanie może kolidować z harmonogramem prac serwisowych.
W komunikacie bank zapewnił, że dołoży wszelkich starań, by usprawnienia przebiegły szybko i sprawnie. Szczegółowe informacje na temat ograniczeń i planowanych wyłączeń można znaleźć na oficjalnej stronie internetowej Banku Pekao S.A.
