Nowa wersja aplikacji mBank nie przynosi znaczących zmian w interfejsie, który niezmiennie opiera się na kafelkach. Wnosi natomiast sporo wygody w kwestii ułatwiania kontaktu klienta z bankiem. Odtąd bowiem użytkownicy mobilnych okienek, będący klientami mBanku, mają możliwość kontaktu z mLinią (infolinią) za pomocą jednego pacnięcia, i to także po zalogowaniu. Dzięki temu użytkownik połączy się z konsultantem już autoryzowany i nie będzie musiał podawać dodatkowych danych weryfikujących jego tożsamość, jak identyfikator czy telekod.
Możliwość połączenia się z konsultantem jest dostępna z poziomu kafelka ze słuchawką, który znalazł się na ekranie głównym aplikacji. Kontakt z infolinią nie ogranicza się tylko do pytań związanych z ewentualnymi problemami technicznymi, możliwe jest także zamawianie usług i produktów. Oprócz ułatwionego kontaktu z mLinią, mBank wprowadził także na mobilnym Windowsie możliwość przelewu środków z wykorzystaniem numeru telefonu w BLIK.
Niestety połączenie nie są realizowane przez VoIP, a w ramach tradycyjnego połączenia telefonicznego, za które przyjdzie zapłacić według stawek przewidzianych przez operatora. Ponadto należy zaznaczyć, że aktualizacja aplikacji wymaga także ponownego powiązania jej z usługami mobilnej bankowości, z instrukcją można zapoznać się na stronach mBanku. Najnowszą wersję aplikacji można znaleźć w naszej bazie oprogramowania.
