Polacy wolą bankować w domu. Zaskakujące wyniki raportu

Z badania wynika też, że 51 proc. ankietowanych korzysta z jednej aplikacji bankowej, a 49 proc. używa kilku. Częściej kilka rozwiązań wybierają trzydziestolatkowie oraz mieszkańcy największych miast. Z kolei przywiązanie do jednego narzędzia rośnie wraz z wiekiem i jest wyraźniejsze także na wsi oraz w małych miejscowościach - podaje PAP powołując się na raport Santander Consumer Banku.

Według opisu badania 54 proc. respondentów najchętniej sięga po bankowość mobilną w domu. W tym miejscu Polacy płacą rachunki, robią zakupy online i planują domowy budżet. Jednocześnie 31 proc. badanych wskazało, że najważniejszą zaletą aplikacji jest możliwość używania jej poza domem, na przykład podczas codziennych płatności w sklepach i punktach usługowych.

Najczęściej wskazywaną funkcją okazał się dostęp do historii transakcji. Taką odpowiedź wybrało 70 proc. klientów. Dla 64 proc. ważne jest to, że sprawy bankowe można załatwić bez wizyty w oddziale, a taki sam odsetek docenia łatwe zarządzanie kartami i kredytami.

Wśród istotnych funkcji znalazły się także przelewy zlecane w aplikacji oraz powiadomienia o transakcjach i wpływach. Pierwszą z tych opcji wskazało 62 proc. ankietowanych, drugą 55 proc. To pokazuje, że użytkownicy oczekują od aplikacji nie tylko płatności, ale też bieżącej kontroli nad finansami.

Publikacja Santander Consumer Banku zwraca też uwagę na związek między wyborem aplikacji a głównym rachunkiem klienta. 55 proc. badanych korzysta z aplikacji tego banku, do którego trafia ich wynagrodzenie lub emerytura. Badanie na zlecenie banku zrealizował IBRiS metodą CATI w dniach 7-20 maja na próbie 1000 dorosłych Polaków.