Prace serwisowe w ING. Możliwe utrudnienia przy bankomacie

ING zapowiedział prace serwisowe, które odbędą się w nocy z piątku na sobotę, 16 na 17 stycznia i potrwają w godzinach 0:00–6:00. W tym czasie obsługa wielu funkcji związanych z kartami nie będzie możliwa zarówno w Moim ING, jak i ING Business. Przedstawiciele banku radzą klientom, aby najważniejsze operacje wykonali z wyprzedzeniem.

Bank informuje, że w trakcie wskazanych godzin nie będzie można aktywować nowych kart, zmieniać limitów transakcyjnych, ubiegać się o ubezpieczenie kart, nadawać kodów PIN oraz zamawiać nowych kart płatniczych. Ograniczenia obejmą także przypisywanie kart do telefonów w aplikacji Moje ING Mobile oraz dodawanie kart do portfeli zewnętrznych takich jak Apple Pay, Garmin Pay czy Google Pay.

Dodatkowym utrudnieniem będzie brak możliwości wykonywania operacji na rachunkach kart kredytowych. Nie będą dostępne również pożyczki oraz procesy sprzedaży rachunków bieżących i oszczędnościowych. Klienci mogą się także spotkać z problemami podczas transakcji kartami płatniczymi w bankomatach, wpłatomatach oraz terminalach.

W przypadku płatności kartami w internecie, szczególnie transakcji z 3DSecure wymagających potwierdzenia, klienci również mogą napotkać trudności. Bank podkreśla natomiast, że transakcje BLIK będą działały bez zakłóceń. Zaleca się zrobienie niezbędnych zakupów i operacji finansowych poza godzinami prac serwisowych.

W kolejną noc z soboty na niedzielę, 17 na 18 stycznia, od 00:30 do 04:30, niedostępne będą przelewy ekspresowe Express Elixir oraz przelewy BLIK na telefon do i z innych banków. Osoby planujące szybkie przelewy powinny rozważyć ich zlecenie wcześniej lub wykorzystać inne formy płatności.

ING przeprasza klientów za wszelkie niedogodności spowodowane pracami technicznymi. W przypadku konieczności zastrzeżenia karty, bank udostępnia całodobową infolinię. Szczegółowe informacje na temat utrudnień oraz wskazówki dotyczące weekendowych przerw dostępne są w oficjalnym komunikacie ING.