ZUS stawia na mZUS. Ma już ponad 1,3 mln użytkowników

W serwisie eZUS jest ponad 15 mln aktywnych użytkowników. Z danych podanych przez Zakład wynika, że prawie co dziesiąta osoba korzystająca z portalu zainstalowała też aplikację mobilną do kontaktu z instytucją. ZUS rozwija dziś trzy wersje narzędzia: dla klientów indywidualnych, lekarzy i płatników składek.

Najdłużej działa mZUS dla klientów indywidualnych, uruchomiony w listopadzie 2022 r. Z tej aplikacji korzysta obecnie ponad 1,3 mln osób. Wersję mZUS dla Lekarza wybrało prawie 12 tys. użytkowników. Najnowsza odsłona, czyli mZUS dla Płatnika, pojawiła się w 2026 r. i ma stopniowo zdobywać przedsiębiorców.

W aplikacji dla płatników można sprawdzić m.in. salda i informacje o zwolnieniach lekarskich pracowników. Narzędzie pozwala też wysyłać wybrane wnioski do ZUS oraz samodzielnie tworzyć zaświadczenia używane w obrocie gospodarczym. Dodatkowo kontakt przez infolinię z aplikacji oznacza dla instytucji, że klient jest już uwierzytelniony.

"Postawiliśmy na najpopularniejsze i najbardziej oczekiwane przez przedsiębiorców usługi" - mówi Magdalena Mazur-Wolak, dyrektor Departamentu Relacji z Klientami ZUS. "Chcemy, by klienci, którzy są aktywni online, w jeszcze większym stopniu korzystali z aplikacji mobilnych ZUS, które umożliwiają dostęp do usług w sposób prosty i intuicyjny" - dodaje.

O kolejnym ułatwieniu mówi Sławomir Wasielewski z zarządu ZUS. "Jestem przekonany, że kolejnym impulsem, który skłoni naszych klientów do instalowania aplikacji mobilnych ZUS, będzie uruchomienie płatności metodą pay by link". Jak wyjaśnia, rozwiązanie ma generować link prowadzący bezpośrednio do bankowości internetowej klienta.

Podczas Forum IT w ZUS zapowiedziano, że w drugiej połowie 2027 r. ZUS udostępni nową wersję aplikacji dla klientów indywidualnych. Zakład przypomina też, że od 2020 r. przeprowadził już ponad 600 tys. e-wizyt umawianych przez internet i realizowanych z użyciem kamery, także w języku migowym.