@bolivar
Blog (21)
Komentarze (235)
Recenzje (0)

Witamy w dwudziestym pierwszym wieku...

@bolivarWitamy w dwudziestym pierwszym wieku...03.02.2018 23:40

Historia jest dość śmieszna... konto Skype (tak są jeszcze ludzie, którzy używają tego komunikatora) wymusiło na mnie podanie wieku. Wiec szybko next -> next... i to był błąd. Ustawiłem datę urodzin 01 stycznia 2018 roku i blokada konta. Jestem osobą poniżej 13 roku życia i nic nie mogę :D

Tak to był mój błąd i jestem tego świadomy.

Postanowiłem odzyskać dostęp do konta więc zaczynam sprawdzać co i jak. Okazuje się, że mogę wykonać płatność kartą kredytową i potwierdzić, że jestem pełnoletni. No dobra - idziemy tym tropem. Jednak i tutaj niespodzianka. Podaję dane i...:

No dobra... kontakt z supportem. Wchodzę na czat z konsultantem i czekam... jestem 14 osobą w kolejce. Po 40 minutach rozmawiam z konsultantem (pozdrowienia dla Ramiza - mam nadzieję, że nie przekręciłem imienia) i wyjaśniam swój problem. Tutaj widać też różnicę w obsłudze USA kontra nasz kraj. Oczywiście miło, z empatią, ale stanowczo. Muszę potwierdzić swój wiek...

wysyłając swój dokument z datą urodzin FAXem lub pocztą

... witamy w 21-szym wieku.

Piszę więc do Ramiza, że u nas takie urządzenia to już przeszłość* i czy nie ma jakiegoś systemu on-line gdzie mogę wrzucić skan swojego dokumentu (szczerze nie paliłem się do tego - nie lubię wysłać swoich danych i unikam tego). Twarda odpowiedź:

nie, tylko fax lub poczta

Pytam o możliwość połączenia konta z kontem rodzica (mam subskrypcję MSO więc to nie problem). Oczywiście jest taka możliwość. OK, idę tym tropem i działa. Podpinam konto Skypa imie.nazwisko przypisane do maila imie.nazwisko@domena.com do konta MSO zarejestrowanego na maila imie.nazwisko@domena.com (tak tego samego) i udało się... no prawie. Jeszcze tylko wykonać przelew "valid usa credit card". Pytam więc Ramiza czy może być Polska (na wszelki wypadek dodaję europejska) karta kredytowa. Odpowiada formułką "valid usa credit card". No dobra... próbujemy. Mam błąd:

Wysyłam zapytanie czy to normalne - pada pytanie: "Which browser do you use?". Uśmiecham się i odpisuję: "OK, I will switch to IE". Jeszcze tylko podanie adresu zamieszkania w USA (bo jednak musi być)... i ktoś pamięta zip code ze Stanów? No tak... 90210 :D Konto odzyskane... podziękowanie Ramizowi... i ta myśl. Mamy 21-szy wiek i mam użyć faxu lub tradycyjnej poczty. Jedna z największych firm technologicznych świata, która tworzy i sprzedaje właściwie każdy rodzaj oprogramowania dla innych wymaga kontaktu za pomocą technologi z okolic cyfrowego kamienia łupanego.

No cóż - chyba poszukam na jakimś portalu tego faxu... ale jakiegoś na kartę sim ponieważ nie mam też telefonu stacjonarnego ;)

*tak, wiem są miejsca gdzie można znaleźć to urządzanie (Poczta Polska, Policja, firmy).

© dobreprogramy·Redakcja·Regulamin·Polityka prywatności·Reklama·Kontakt
Szanowna Użytkowniczko! Szanowny Użytkowniku!
×
Aby dalej móc dostarczać coraz lepsze materiały redakcyjne i udostępniać coraz lepsze usługi, potrzebujemy zgody na dopasowanie treści marketingowych do Twojego zachowania. Twoje dane są u nas bezpieczne, a zgodę możesz wycofać w każdej chwili na podstronie polityka prywatności.

Kliknij "PRZECHODZĘ DO SERWISU" lub na symbol "X" w górnym rogu tej planszy, jeżeli zgadzasz się na przetwarzanie przez Wirtualną Polskę i naszych Zaufanych Partnerów Twoich danych osobowych, zbieranych w ramach korzystania przez Ciebie z usług, portali i serwisów internetowych Wirtualnej Polski (w tym danych zapisywanych w plikach cookies) w celach marketingowych realizowanych na zlecenie naszych Zaufanych Partnerów. Jeśli nie zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych skorzystaj z ustawień w polityce prywatności. Zgoda jest dobrowolna i możesz ją w dowolnym momencie wycofać zmieniając ustawienia w polityce prywatności (w której znajdziesz odpowiedzi na wszystkie pytania związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych).

Od 25 maja 2018 roku obowiązuje Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (określane jako "RODO"). W związku z tym chcielibyśmy poinformować o przetwarzaniu Twoich danych oraz zasadach, na jakich odbywa się to po dniu 25 maja 2018 roku.

Kto będzie administratorem Twoich danych?

Administratorami Twoich danych będzie Wirtualna Polska Media Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, oraz pozostałe spółki z grupy Wirtualna Polska, jak również nasi Zaufani Partnerzy, z którymi stale współpracujemy. Szczegółowe informacje dotyczące administratorów znajdują się w polityce prywatności.

O jakich danych mówimy?

Chodzi o dane osobowe, które są zbierane w ramach korzystania przez Ciebie z naszych usług, portali i serwisów internetowych udostępnianych przez Wirtualną Polskę, w tym zapisywanych w plikach cookies, które są instalowane na naszych stronach przez Wirtualną Polskę oraz naszych Zaufanych Partnerów.

Dlaczego chcemy przetwarzać Twoje dane?

Przetwarzamy je dostarczać coraz lepsze materiały redakcyjne, dopasować ich tematykę do Twoich zainteresowań, tworzyć portale i serwisy internetowe, z których będziesz korzystać z przyjemnością, zapewniać większe bezpieczeństwo usług, udoskonalać nasze usługi i maksymalnie dopasować je do Twoich zainteresowań, pokazywać reklamy dopasowane do Twoich potrzeb. Szczegółowe informacje dotyczące celów przetwarzania Twoich danych znajdują się w polityce prywatności.

Komu możemy przekazać dane?

Twoje dane możemy przekazywać podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie oraz podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa – oczywiście tylko, gdy wystąpią z żądaniem w oparciu o stosowną podstawę prawną.

Jakie masz prawa w stosunku do Twoich danych?

Masz prawo żądania dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych. Możesz wycofać zgodę na przetwarzanie, zgłosić sprzeciw oraz skorzystać z innych praw wymienionych szczegółowo w polityce prywatności.

Jakie są podstawy prawne przetwarzania Twoich danych?

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych w celu świadczenia usług jest niezbędność do wykonania umów o ich świadczenie (tymi umowami są zazwyczaj regulaminy). Podstawą prawną przetwarzania danych w celu pomiarów statystycznych i marketingu własnego administratorów jest tzw. uzasadniony interes administratora. Przetwarzanie Twoich danych w celach marketingowych realizowanych przez Wirtualną Polskę na zlecenie Zaufanych Partnerów i bezpośrednio przez Zaufanych Partnerów będzie odbywać się na podstawie Twojej dobrowolnej zgody.