Nest Bank zapowiada 5 dni prac serwisowych. 8 marca utrudnienia w płatnościach kartą (aktualizacja)
Klienci Nest Banku muszą się przygotować na kilka dni prac serwisowych, które zaplanowano w mało korzystnym momencie z uwagi na zbliżający się Dzień Kobiet. Administratorzy banku planują bowiem trwające aż 5 dni z rzędu prace techniczne, które mogą utrudnić kupowanie upominków dla pań; problemy zaczną się 4 marca i potrwają do 8 marca włącznie.
Działania podzielono jednak na pewne etapy. W weekend (6-7 marca) nie zadziała Blik i przelewy natychmiastowe, a bankowość internetowa będzie działać w "ograniczonym zakresie". Ponadto 6 marca od godz. 00:30 do 2:00 w ogóle nie będzie się dało do niej zalogować. Najdłuższe ograniczenia dotyczą obsługi kart: od 4 do 8 marca nie będzie można zmienić kodu PIN, limitu na karcie i aktywować nowej karty, a także – co budzi obawy co do bezpieczeństwa – zastrzec karty.
To jednak nie koniec, bowiem 8 marca klienci mogą się dodatkowo spodziewać "chwilowych utrudnień w płatnościach kartą". Nest Bank nie precyzuje godzin, toteż w praktyce należy założyć, że przez cały dzień nie zawsze uda się użyć karty do zapłaty. Nest Bank sprecyzował w jednym ze swoich komunikatów, że utrudnienia będą występować od godz. 11:00 do 12:00. W praktyce łatwiej może być więc wówczas używać gotówki, odpowiednio wcześniej podejmując ją z bankomatu.
O planowanych pracach serwisowych klienci Nest Banku mogą się dowiedzieć bezpośrednio na stronie logowania do bankowości. Choć konieczność przeprowadzania prac serwisowych jest oczywiście zrozumiała, zaskoczeniem jest aż tak długa przerwa w dostępie; większość banków planuje prace serwisowe na godziny nocne w weekend. Nie spotkaliśmy się także wcześniej z trwającymi aż 5 dni utrudnieniami, w wyniku których klienci w praktyce nie będą mogli zarządzać swoimi kartami.
Aktualizacja, 2 marca
Jak poinformował nas Nest Bank, "chwilowe utrudnienia w płatnościach kartą" planowane na 8 marca przewidywane są jedynie w godzinach 11:00-12:00, a nie przez całą dobę. Tekst został zaktualizowany, by uwzględnić tę informację.