Poważna awaria Allegro: możliwy był dostęp do losowych kont (aktualizacja)

Poważna awaria Allegro: możliwy był dostęp do losowych kont (aktualizacja)19.01.2016 14:30

Rozczarowani mogą być użytkownicy, którzy mają w tej chwili ochotę odwiedzić największy polski serwis aukcyjny, Allegro. Po przejściu na jego adres, zamiast serwisu zostanie im bowiem wyświetlony komunikat o przerwie technicznej. Nie jest ona jednak planowana: komunikat dotyczy prac, które miały miejsce minionej nocy. Serwis boryka się bowiem z poważną awarią.

Jak donosi Zaufana Trzecia Strona, problemy Allegro rozpoczęły się dziś, około godziny 13:00. Po zalogowaniu się na konto użytkownik zyskiwał bowiem dostęp do panelu administracyjnego losowego użytkownika. Ten zresztą zmieniał się przy każdorazowym odświeżeniu strony. W ten sposób można zatem zyskać dostęp do takich informacji, jak login czy e-mail, niemożliwe jednak było dokonywanie zmian.

Uwagę zwracają także informacje opisane przez ZTS, według których Allegro miało w pierwszej chwili zareagować w sposób, który zapewne sprowadzi na serwis falę krytyki. Otóż przez krótki okres wyłączono w serwisie element interfejsu strony, na którym wyświetlana była nazwa zalogowanego użytkownika.

W ten sposób mniej spostrzegawczy użytkownik mógł się podczas przeglądania aukcji nie zorientować, że nie robi tego z poziomu swojego konta. Jednocześnie taką decyzję można uzasadnić faktem, że Allegro chciało zrobić wszystko, aby korzystający z serwisu nie mieli świadomości faktu, że zyskali częściowy dostęp do czyichś kont.

Można zakładać, że sytuacja spowodowana jest błędnym zarządzaniem pamięcią podręczną. Z podobnymi problemami borykał się w ostatnim czasie Steam. Jak wówczas informowaliśmy było to spowodowane atakiem DDoS. O rozwoju sytuacji będziemy informować na bieżąco.

Aktualizacja

Serwis wrócił już do pełnej sprawności. Z prośbą o oświadczenie w tej sprawie zwróciliśmy się już do przedstawicieli serwisu.

Aktualizacja 14:51

Awarię skomentował dla nas Paweł Klimiuk, rzecznik prasowy Grupy Allegro:

Mieliśmy usterkę techniczna, zrestartowaliśmy system (Allegro) i serwis jest już dostępny w pełnej funkcjonalności. Kłopoty z logowaniem i korzystaniem z Allegro trwały ok. 1,5 godz. To była usterka techniczna związana z wdrożeniem nowego oprogramowania dla jednej z funkcji serwisu.W tej chwili analizujemy logi i zgłoszenia od klientów i wtedy będziemy mogli powiedzieć coś więcej o przyczynach i skutkach usterki.

Jak widać, o konkretnych technicznych powodach usterki wiadomo jak dotąd niewiele, na szczegóły w tej kwestii przyjdzie nam poczekać po przeanalizowaniu przez Allegro zgłoszeń od użytkowników. A tych, co można zauważyć na powyższym obrazku, są dziesiątki.

Szanowna Użytkowniczko! Szanowny Użytkowniku!
×
Aby dalej móc dostarczać coraz lepsze materiały redakcyjne i udostępniać coraz lepsze usługi, potrzebujemy zgody na dopasowanie treści marketingowych do Twojego zachowania. Twoje dane są u nas bezpieczne, a zgodę możesz wycofać w każdej chwili na podstronie polityka prywatności.

Kliknij "PRZECHODZĘ DO SERWISU" lub na symbol "X" w górnym rogu tej planszy, jeżeli zgadzasz się na przetwarzanie przez Wirtualną Polskę i naszych Zaufanych Partnerów Twoich danych osobowych, zbieranych w ramach korzystania przez Ciebie z usług, portali i serwisów internetowych Wirtualnej Polski (w tym danych zapisywanych w plikach cookies) w celach marketingowych realizowanych na zlecenie naszych Zaufanych Partnerów. Jeśli nie zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych skorzystaj z ustawień w polityce prywatności. Zgoda jest dobrowolna i możesz ją w dowolnym momencie wycofać zmieniając ustawienia w polityce prywatności (w której znajdziesz odpowiedzi na wszystkie pytania związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych).

Od 25 maja 2018 roku obowiązuje Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (określane jako "RODO"). W związku z tym chcielibyśmy poinformować o przetwarzaniu Twoich danych oraz zasadach, na jakich odbywa się to po dniu 25 maja 2018 roku.

Kto będzie administratorem Twoich danych?

Administratorami Twoich danych będzie Wirtualna Polska Media Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, oraz pozostałe spółki z grupy Wirtualna Polska, jak również nasi Zaufani Partnerzy, z którymi stale współpracujemy. Szczegółowe informacje dotyczące administratorów znajdują się w polityce prywatności.

O jakich danych mówimy?

Chodzi o dane osobowe, które są zbierane w ramach korzystania przez Ciebie z naszych usług, portali i serwisów internetowych udostępnianych przez Wirtualną Polskę, w tym zapisywanych w plikach cookies, które są instalowane na naszych stronach przez Wirtualną Polskę oraz naszych Zaufanych Partnerów.

Dlaczego chcemy przetwarzać Twoje dane?

Przetwarzamy je dostarczać coraz lepsze materiały redakcyjne, dopasować ich tematykę do Twoich zainteresowań, tworzyć portale i serwisy internetowe, z których będziesz korzystać z przyjemnością, zapewniać większe bezpieczeństwo usług, udoskonalać nasze usługi i maksymalnie dopasować je do Twoich zainteresowań, pokazywać reklamy dopasowane do Twoich potrzeb. Szczegółowe informacje dotyczące celów przetwarzania Twoich danych znajdują się w polityce prywatności.

Komu możemy przekazać dane?

Twoje dane możemy przekazywać podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie oraz podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa – oczywiście tylko, gdy wystąpią z żądaniem w oparciu o stosowną podstawę prawną.

Jakie masz prawa w stosunku do Twoich danych?

Masz prawo żądania dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych. Możesz wycofać zgodę na przetwarzanie, zgłosić sprzeciw oraz skorzystać z innych praw wymienionych szczegółowo w polityce prywatności.

Jakie są podstawy prawne przetwarzania Twoich danych?

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych w celu świadczenia usług jest niezbędność do wykonania umów o ich świadczenie (tymi umowami są zazwyczaj regulaminy). Podstawą prawną przetwarzania danych w celu pomiarów statystycznych i marketingu własnego administratorów jest tzw. uzasadniony interes administratora. Przetwarzanie Twoich danych w celach marketingowych realizowanych przez Wirtualną Polskę na zlecenie Zaufanych Partnerów i bezpośrednio przez Zaufanych Partnerów będzie odbywać się na podstawie Twojej dobrowolnej zgody.