Nowość w mObywatelu. Od 9 lutego dla każdego

Aplikacja mObywatel zyskała nową, przydatną funkcję umożliwiającą zastrzeganie utraconych dokumentów tożsamości bezpośrednio przez telefon komórkowy. System opiera się na bazie Związku Banków Polskich, dzięki czemu informacje o zastrzeżeniu trafiają natychmiast do banków i partnerów współpracujących. Użytkownicy mają też możliwość cofnięcia zgłoszenia bezpośrednio w aplikacji.

Nowa usługa pozwala zastrzec zarówno dowód osobisty, jak i paszport. Cały proces jest bezpieczny i dostępny w każdej chwili, co oznacza, że nie ma konieczności oczekiwania w kolejkach ani wizyt w urzędach. Zgłoszenie odbywa się online i automatycznie informuje instytucje, dla których bezpieczeństwo danych klientów jest priorytetem.

Aby skorzystać z tej możliwości, trzeba być osobą pełnoletnią, posiadać aktualną wersję aplikacji mObywatel (minimum 4.75.0) oraz posiadać mDowód. Po spełnieniu tych warunków wystarczy kilka kliknięć, by zabezpieczyć dane na wypadek utraty dokumentu.

Po zastrzeżeniu dokumentu informacja trafia do ogólnopolskiego Systemu Dokumenty Zastrzeżone. Korzysta z niego wiele firm i instytucji, co zmniejsza ryzyko wykorzystania tożsamości osoby, która straciła ważny dokument.

Użytkownicy, którzy znajdą utracony dokument, mogą cofnąć zastrzeżenie wyłącznie przez aplikację mObywatel, jeśli pierwotnie też tam dokonali zgłoszenia. Jeśli zastrzeżenie nastąpiło w banku, cofnięcie wymaga wizyty w placówce danej instytucji. Aktualizacja aplikacji mObywatel jest udostępniana stopniowo, ale powinna być dostępna dla każdego do 9 lutego 2026. W razie potrzeby instalację najnowszego wydania można wymusić, odwiedzając sklep z aplikacjami na Androida lub iOS-a.