Znikające pliki z Dysku Google. Firma apeluje do użytkowników

Google mierzy się z problemem znikających plików z Dysku Google. Do użytkowników wystosowany został apel o to, by nie wykonywać czynności, które mogą utrudnić pracę pracownikom Google.

Dysk Google to prawdopodobnie jedno z bardziej znanych rozwiązań chmurowych. Wynika to przede wszystkim z faktu, że jest narzędziem, do którego dostęp jest darmowy i z którego korzystać mogą przede wszystkim posiadacze smartfonów z systemem Android, którzy, zakładając konto Google, otrzymują do niego automatyczny dostęp.

Powszechny dostęp do Dysku Google czyni to narzędzie wygodnym sposobem na przesyłanie plików czy udostępnianie ich określonej grupie osób. W ostatnim czasie jego użytkownicy mają do czynienia z poważnym błędem. Pliki z Dysku Google znikają.

Dalsza część artykułu pod materiałem wideo

W związku z tym, że technicy Google wciąż pracują nad wykryciem przyczyny znikania plików z dysków użytkowników, a także nad odzyskaniem utraconych danych, wystosowano prośbę do użytkowników.

Google zapewnia, że odkryli jedną z przyczyn znikania plików, lecz dotyczy ona wyłącznie użytkowników korzystających z wersji Dysku Google na komputery osobiste. Firma spodziewa się, że w ciągu kilku dni uda im się rozwiązać sprawę. W międzyczasie prosi użytkowników o podjęcie kilku działań.

Po pierwsze – użytkownicy nie powinni korzystać z opcji "Odłącz konto" w aplikacji Dysku Google przeznaczonej na komputery osobiste. Ponadto Google zaleca, by nie usuwać, ani nie przenosić folderów:

• Windows: %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS,
• macOS: ~/Library/Application Support/Google/DriveFS.

Ostatnie zalecenie ze strony Google dotyczy wykonania kopii zapasowej folderu danych aplikacji, jeśli tylko użytkownik ma miejsce na dysku twardym. Jeżeli z waszych Dysków Google zniknęły dane, koniecznie zastosujcie się do porad Google.