Awaria Facebooka. Inżynierowie firmy wskazali przyczynę problemów

Problemy zaczęły się tuż przed godziną 18 czasu polskiego i trwały około sześciu godzin. Oprócz samego Facebooka nie działały WhatsApp, Instagram, Messenger oraz firmowy system komunikacji wewnętrznej Workplace. Była to największa awaria w historii niebieskiego giganta – w jej wyniku dostęp do konta straciły 3 mld użytkowników.

Brian Krebs, ekspert ds. cyberbezpieczeństwa, napisał na Twitterze, że powodem awarii była błędna aktualizacja protokołu BGP. Swoje ustalenia oparł na źródłach na Facebooku. Jeszcze w poniedziałek oświadczenie w sprawie problemów serwisu wydał Santosh Janardhan, szef infrastruktury Facebooka.

Przepraszamy wszystkich ludzi i firmy na całym świecie, którzy na nas polegają, za niedogodności spowodowane dzisiejszą awarią naszych platform. Ciężko pracowaliśmy nad przywróceniem dostępu (…) Podstawowa przyczyna tej awarii wpłynęła również na wiele wewnętrznych narzędzi i systemów, z których korzystamy w naszej codziennej pracy, komplikując próby szybkiego zdiagnozowania i rozwiązania problemu – napisał Janardhan.

Dodał, że według zespołu inżynierów Facebooka główną przyczyną awarii były zmiany w konfiguracji routerów szkieletowych, które koordynują ruch sieciowy między centrami danych. To zakłócenie ruchu sieciowego wpłynęło kaskadowo na sposób komunikacji pomiędzy centrami danych, powodując zatrzymanie naszych usług – czytamy w komunikacie szefa infrastruktury Facebooka.