Błąd drukowania w Windows 11. Microsoft wskazał ręczne obejście

W firmowych środowiskach problem nie kończy się na pojedynczym błędzie. Gdy urządzenie traci kontakt z chmurową usługą, zlecenia pozostają w statusie "Pending". Jeśli drukarka nie pobierze zadania przez trzy dni, Universal Print oznacza je jako "Aborted".

Microsoft poinformował też o osobnym kłopocie z częścią modeli Konica Minolta. Drukarki mają okresowo przestawać komunikować się z Universal Print, a administratorzy mogą to zauważyć w portalu Azure, gdy znacznik "Last Seen" przestaje się aktualizować.

Drugi błąd dotyczy urządzeń, które pierwotnie działały w Windows 10, a później przeszły do Windows 11. Microsoft określił tę usterkę jako regresję i wskazał, że problem obejmuje systemy po kwietniowej poprawce z 2026 r. oznaczonej jako KB5083769. Sprawa pozostaje otwarta od siedmiu miesięcy.

"Po wybraniu dotkniętej problemem drukarki okno wydruku może pokazać komunikat: drukarka napotkała nieoczekiwany problem z konfiguracją. 0x80004005" – przekazał Microsoft w opisie usterki. W takiej sytuacji przycisk drukowania pozostaje nieaktywny.

Firma dodała, że podobny kłopot pojawia się przy próbie wydruku strony testowej. "Operacja wejścia/wyjścia została przerwana z powodu zakończenia wątku lub żądania aplikacji. 0x000003e3" – podał Microsoft. Według firmy aktualizacja do wersji 26H2 nie usuwa usterki.

Na razie Microsoft nie ma trwałej poprawki. Jedynym wskazanym obejściem jest zmiana sposobu instalacji drukarki z wariantu systemowego na instalację dla pojedynczego użytkownika. Listę modeli Konica Minolta i opis błędu firma opublikowała w serwisie Microsoft Learn.