Klienci PKO BP przeprowadzili miliony rozmów. Tam nie ma pracowników
Klienci PKO Banku Polskiego mają już do dyspozycji 17 botów konwersacyjnych, wykorzystujących sztuczną inteligencję. Rozmawiali z nimi już ponad 20 mln razy na bankowych infoliniach, a całkowity czas trwania tych konwersacji to ponad 273 tys. godzin.
