Santander wydał komunikat. "Wracamy jako Erste Bank Polska"

Klienci Santander Banku, który zmieni się w Erste Bank zauważą przede wszystkim w kanałach cyfrowych. Aplikacja mobilna, bankowość internetowa i strony banku dostaną nową nazwę, nowe barwy i nowe logo. Bank zapowiada jednak, że sposób korzystania z najważniejszych usług pozostanie taki sam.

Po weekendzie zmieni się także adres głównej strony internetowej. Bank podał, że serwis będzie dostępny pod adresem www.erste.pl. Jednocześnie wejście do logowania ma pozostać w tym samym miejscu, a po kliknięciu przycisku "Zaloguj się" użytkownik nadal trafi na dotychczasowy adres centrum24.pl.

W komunikacie bank podkreśla, że rebranding nie wymaga od klientów zmiany podstawowych danych ani przyzwyczajeń. Bez zmian mają pozostać:

• numery kont i kart
• PIN, login i hasło
• najczęściej używane funkcje bankowości elektronicznej

Bank zapowiada też, że w samej aplikacji zmienią się nazwy części produktów, ale obsługa ma wyglądać tak jak wcześniej. Dla klientów oznacza to przede wszystkim nowy wygląd usług, a nie nowy sposób ich używania.

Z komunikatu wynika, że zaktualizowana aplikacja pojawi się w sklepach Google Play i App Store. Bank zaznacza, że nie trzeba instalować osobnej, nowej aplikacji. Po aktualizacji w telefonie pojawi się nowe logo, a dotychczasowa aplikacja Santander mobile ma działać jeszcze przez ok. dwa tygodnie od zmiany marki.

Po tym czasie bank będzie wymagał przejścia na aplikację Erste. Zmieni się też nadawca wiadomości tekstowych. Po rebrandingu SMS-y mają przychodzić jako ERSTE_PL. Bank od kilku tygodni informował o tych zmianach i zapowiada, że kolejne szczegóły będzie podawał na bieżąco.