Aby przekonać się, czy dane są zagrożone, należy udać się do Mac App Store i pobrać uaktualnienie oprogramowania MacBook Air Flash Storage Firmware Update 1.1. Wykryje ono, czy dysk należy do wadliwej partii. Jeśli tak jest, Apple zaleca aby nie instalować systemu i nie aktualizować aplikacji, a przede wszystkim aby zadbać o regularne zapisywanie kopii zapasowych swoich danych na innym nośniku.
W sprawie wymiany należy zgłosić się do autoryzowanego serwisu firmy Apple. Najbliższy można znaleźć za pomocą tej strony. Przywrócenie danych z kopii zapasowej leży już po stronie klienta.
