Ważny komunikat Wizz Air. Dotyczy wszystkich podróżnych
Wizz Air ogłosił planowaną aktualizację systemów. Od 23:00 25 lutego do 08:00 26 lutego część usług online będzie wyłączona.
Linia zapowiada modernizację systemów, by poprawić stabilność i doświadczenie pasażerów. Od 23:00 25 lutego do 08:00 26 lutego wstrzymany będzie dostęp do wielu usług cyfrowych. Po oknie serwisowym przewoźnik spodziewa się pełnego przywrócenia działania.
W komunikacie Wizz Air podkreśla, że wszystkie operacje lotnicze odbędą się zgodnie z rozkładem. Pasażerowie z pobraną kartą pokładową nie odczują skutków przerwy. Przerwa dotyczy wyłącznie usług online oraz wybranych funkcji Contact Centre.
Co będzie niedostępne? Rezerwacje i odprawa online
Przewoźnik zapowiada wstrzymanie: rezerwacji nowych lotów, zmian istniejących rezerwacji, odprawy online i podglądu kart pokładowych. Niedostępne będą też aplikacja mobilna (funkcje rezerwacyjne) i strona internetowa.
Lista obejmuje również: realizację voucherów i usługi związane z kontem klienta. Contact Centre nie przeprowadzi nowych rezerwacji ani zmian w istniejących podczas okna serwisowego. Dostępne pozostanie jedynie wsparcie ogólne z informacjami.
Ważne działania przed 25 lutego, godz. 22:00
Linia zaleca wcześniejsze działania. Kluczowe jest zakończenie odprawy online i zapisanie karty pokładowej przed rozpoczęciem prac. Wszelkie nowe rezerwacje lub modyfikacje należy wykonać z wyprzedzeniem.
Jeśli odprawa online nie będzie możliwa z powodu przerwy, przewoźnik zapewnia bezpłatną odprawę na lotnisku. Obejmuje to pasażerów, których wylot przypada w trakcie okna serwisowego i nie zdążyli się odprawić.
Zalecenia operacyjne dla pasażerów
Wizz Air rekomenduje przyjazd na lotnisko co najmniej trzy godziny przed odlotem. To okienko czasowe ma ułatwić odprawę, kontrolę bezpieczeństwa oraz procedury specyficzne dla lotniska.
