Ważny komunikat Wizz Air. Dotyczy wszystkich podróżnych

Linia zapowiada modernizację systemów, by poprawić stabilność i doświadczenie pasażerów. Od 23:00 25 lutego do 08:00 26 lutego wstrzymany będzie dostęp do wielu usług cyfrowych. Po oknie serwisowym przewoźnik spodziewa się pełnego przywrócenia działania.

W komunikacie Wizz Air podkreśla, że wszystkie operacje lotnicze odbędą się zgodnie z rozkładem. Pasażerowie z pobraną kartą pokładową nie odczują skutków przerwy. Przerwa dotyczy wyłącznie usług online oraz wybranych funkcji Contact Centre.

Przewoźnik zapowiada wstrzymanie: rezerwacji nowych lotów, zmian istniejących rezerwacji, odprawy online i podglądu kart pokładowych. Niedostępne będą też aplikacja mobilna (funkcje rezerwacyjne) i strona internetowa.

Lista obejmuje również: realizację voucherów i usługi związane z kontem klienta. Contact Centre nie przeprowadzi nowych rezerwacji ani zmian w istniejących podczas okna serwisowego. Dostępne pozostanie jedynie wsparcie ogólne z informacjami.

Linia zaleca wcześniejsze działania. Kluczowe jest zakończenie odprawy online i zapisanie karty pokładowej przed rozpoczęciem prac. Wszelkie nowe rezerwacje lub modyfikacje należy wykonać z wyprzedzeniem.

Jeśli odprawa online nie będzie możliwa z powodu przerwy, przewoźnik zapewnia bezpłatną odprawę na lotnisku. Obejmuje to pasażerów, których wylot przypada w trakcie okna serwisowego i nie zdążyli się odprawić.

Wizz Air rekomenduje przyjazd na lotnisko co najmniej trzy godziny przed odlotem. To okienko czasowe ma ułatwić odprawę, kontrolę bezpieczeństwa oraz procedury specyficzne dla lotniska.