WhatsApp nie chce się włączyć? Nowa metoda pomoże zdjąć blokadę
Zalogowani mogą więcej
Możesz zapisać ten artykuł na później. Znajdziesz go potem na swoim koncie użytkownika
WhatsApp pomoże użytkownikom, których konta zostały zablokowane i potencjalnie była to błędna decyzja. W aplikacji pojawi się bowiem narzędzie, z pomocą którego użytkownik WhatsAppa będzie mógł się odwołać od blokady konta (czyli tzw. "bana").
Blokady kont na WhatsAppie nie należą do rzadkości, a dotyczą głównie pseudo-użytkowników, czyli kont wykorzystywanych do automatycznego rozsyłania spamu. Twórcy komunikatora opracowali system, który samodzielnie je wychwytuje i w razie potrzeby - banuje, przez co właściciel konta traci dostęp do WhatsAppa w swoim smartfonie.
Istnieją jednak przypadki, w których blokada konta zostaje nałożona na osobę, która na to nie zasługuje. Zachowania użytkowników WhatsAppa ocenia bowiem algorytm, a na ścieżce do blokady konta nie ma człowieka, który może potwierdzić działanie automatu. W praktyce istnieje więc możliwość blokady konta użytkownikowi WhatsAppa, który tak naprawdę na to nie zasługuje lub cały proces jest pomyłką.
WhatsApp opracowuje więc narzędzie, które pomoże w takich sytuacjach odzyskać dostęp do konta i wiadomości - informuje WABetaInfo. Do aplikacji ma już niedługo trafić opcja "odwoływania się" od banów, dzięki której użytkownicy z niesłusznie zablokowanymi kontami będą mogli zgłosić je do analizy przez człowieka pracującego w WhatsAppie. Standardowo na reakcję pracownika mają wystarczyć 24 godziny.
Wysyłając zgłoszenie, użytkownik WhatsAppa nie będzie mieć wielu opcji, ale prócz przycisku zgłaszającego konto do sprawdzenia, dostępne będzie pole na własny komentarz. W niektórych sytuacjach z pewnością przyspieszy to analizę przypadku po stronie pracowników WhatsAppa. Kiedy sprawdzanie konta zostanie zakończone, użytkownik dostanie powiadomienie, czy konto zostało odblokowane.
Jeśli tak - odzyska dostęp do WhatsAppa i zapisanych w smartfonie czatów po weryfikacji konta (na tym etapie trzeba będzie pewnie uważać, wpisując 6-cyfrowy kod). W przeciwnym razie nie pozostanie już nic innego, jak założyć nowe konto, do czego konieczne jest posiadanie nowego numeru telefonu.
Opisywana funkcja WhatsAppa jest dopiero na etapie wewnętrznych testów i nie jest jeszcze dostępna dla użytkowników. Co ciekawe, pierwsze zmiany w kodzie pojawiły się w wydaniu na iOS-a, a to nietypowe. Już teraz wiadomo jednak, że nowość trafi także do użytkowników WhatsAppa na Androidzie. Terminy są natomiast w tym momencie nieznane. Można tylko zakładać, że to kwestia najbliższych tygodni, góra miesięcy.
WhatsApp na Androida i iOS-a jest dostępny w naszym katalogu oprogramowania.