O problemie część użytkowników pisze na stronie pomocy technicznej Microsoftu. Według opisu, problem dotyczy aktualizacji KB4524570 w Windows 10 19H2 . Łatka pobiera się automatycznie w Windows Update i następnie rozpoczynany jest proces instalacji, który teoretycznie osiąga postęp 100 procent. Ostatecznie jednak operacja skutkuje wyświetleniem informacji o błędzie, a aktualizacja nie jest zainstalowana.
Jeden z użytkowników zwraca uwagę, że problem występuje konsekwentnie i ponowne podejście do przeprowadzenia aktualizacji go nie eliminuje. Okazuje się jednak, że istnieje inne rozwiązanie. Microsoft publikował możliwą metodę obejścia błędu już jakiś czas temu, kiedy identyczne problemy dotyczyły Windows 10 1809 oraz 1903, czyli majowej aktualizacji.
Aby skorzystać z opisywanej metody, należy uruchomić Wiersz polecenia w trybie administratora i zatwierdzić w nim polecenie dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup. Aktualizację powino się udać zainstalować po ponownym uruchomieniu komputera.