Netia wypłaci rekompensaty. Kto odzyska pieniądze?

Netia wypłaci rekompensaty. Kto odzyska pieniądze?22.02.2022 11:46
Netia
Źródło zdjęć: © netia.pl

Netia wypłaci rekompensaty. Firma poinformowała o decyzji Prezesa UOKiK, która zobowiązuje przedsiębiorstwo do wypłacenia rekompensat dla klientów, którzy korzystali z sześciu usług.

Netia musi wypłacić rekompensaty swoim klientom. Na mocy decyzji Prezesa UOKiK nr RKR-1312021 przedsiębiorstwo zostało zobowiązane do zwrócenia środków za aktywację usług dodatkowych bez wyraźnej zgody klientów. Sprawa dotyczy sześciu oferowanych przez firmę produktów.

Rekompensaty otrzymają abonenci, którzy korzystali z takich usług dodatkowych Netii jak: "Bezpieczny Internet 2", "Bezpieczny Smartfon", "Identyfikacja Numeru", "Pakiet HBO HD", "GigaNagrywarka Standard" oraz "GigaNagrywarka Maxi". Produkty te w ocenie UOKiK były uruchamiane poszczególnym klientom bez wyrażenia przez nich wyraźnej zgody. Aby do takich sytuacji już nie dochodziło, procedura zawierania lub zmiany warunków umowy ze strony Netii ma ulec modyfikacji.

Vectra przeprasza za brak internetu. Będą niższe rachunki (aktualizacja)

Jak odzyskać pieniądze od Netii?

Osoby, które pozostają abonentami Netii, nie muszą nic robić, by odzyskać pieniądze. Środki zostaną zastosowane jako upust na przyszłych fakturach lub będą zaliczone jako część przysługującej klientom firmy kwoty na poczet ewentualnych zaległości względem Netii. Jedynie ta część abonentów, która w reklamacji zażądała zwrotu środków na konto, będzie musiała podać konto bankowe, by otrzymać przelew.

Te osoby, które z kolei nie są już klientami Netii, otrzymają zwrot środków po podaniu numeru konta bankowego. Zgodnie z komunikatem opublikowanym przez firmę, można go podać, kontaktując się z infolinią telefoniczną, wysyłając maila na adres info@netia.pl lub wypełniając specjalny formularz, który zostanie uruchomiony 10 marca 2022 roku.

Netia poinformuje o rekompensacie i zasadach, na których można ją uzyskać w terminie od 10 marca 2022 do 5 czerwca 2022.

© dobreprogramy·Redakcja·Regulamin·Polityka prywatności·Reklama·Kontakt
Szanowna Użytkowniczko! Szanowny Użytkowniku!
×
Aby dalej móc dostarczać coraz lepsze materiały redakcyjne i udostępniać coraz lepsze usługi, potrzebujemy zgody na dopasowanie treści marketingowych do Twojego zachowania. Twoje dane są u nas bezpieczne, a zgodę możesz wycofać w każdej chwili na podstronie polityka prywatności.

Kliknij "PRZECHODZĘ DO SERWISU" lub na symbol "X" w górnym rogu tej planszy, jeżeli zgadzasz się na przetwarzanie przez Wirtualną Polskę i naszych Zaufanych Partnerów Twoich danych osobowych, zbieranych w ramach korzystania przez Ciebie z usług, portali i serwisów internetowych Wirtualnej Polski (w tym danych zapisywanych w plikach cookies) w celach marketingowych realizowanych na zlecenie naszych Zaufanych Partnerów. Jeśli nie zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych skorzystaj z ustawień w polityce prywatności. Zgoda jest dobrowolna i możesz ją w dowolnym momencie wycofać zmieniając ustawienia w polityce prywatności (w której znajdziesz odpowiedzi na wszystkie pytania związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych).

Od 25 maja 2018 roku obowiązuje Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (określane jako "RODO"). W związku z tym chcielibyśmy poinformować o przetwarzaniu Twoich danych oraz zasadach, na jakich odbywa się to po dniu 25 maja 2018 roku.

Kto będzie administratorem Twoich danych?

Administratorami Twoich danych będzie Wirtualna Polska Media Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, oraz pozostałe spółki z grupy Wirtualna Polska, jak również nasi Zaufani Partnerzy, z którymi stale współpracujemy. Szczegółowe informacje dotyczące administratorów znajdują się w polityce prywatności.

O jakich danych mówimy?

Chodzi o dane osobowe, które są zbierane w ramach korzystania przez Ciebie z naszych usług, portali i serwisów internetowych udostępnianych przez Wirtualną Polskę, w tym zapisywanych w plikach cookies, które są instalowane na naszych stronach przez Wirtualną Polskę oraz naszych Zaufanych Partnerów.

Dlaczego chcemy przetwarzać Twoje dane?

Przetwarzamy je dostarczać coraz lepsze materiały redakcyjne, dopasować ich tematykę do Twoich zainteresowań, tworzyć portale i serwisy internetowe, z których będziesz korzystać z przyjemnością, zapewniać większe bezpieczeństwo usług, udoskonalać nasze usługi i maksymalnie dopasować je do Twoich zainteresowań, pokazywać reklamy dopasowane do Twoich potrzeb. Szczegółowe informacje dotyczące celów przetwarzania Twoich danych znajdują się w polityce prywatności.

Komu możemy przekazać dane?

Twoje dane możemy przekazywać podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie oraz podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa – oczywiście tylko, gdy wystąpią z żądaniem w oparciu o stosowną podstawę prawną.

Jakie masz prawa w stosunku do Twoich danych?

Masz prawo żądania dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych. Możesz wycofać zgodę na przetwarzanie, zgłosić sprzeciw oraz skorzystać z innych praw wymienionych szczegółowo w polityce prywatności.

Jakie są podstawy prawne przetwarzania Twoich danych?

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych w celu świadczenia usług jest niezbędność do wykonania umów o ich świadczenie (tymi umowami są zazwyczaj regulaminy). Podstawą prawną przetwarzania danych w celu pomiarów statystycznych i marketingu własnego administratorów jest tzw. uzasadniony interes administratora. Przetwarzanie Twoich danych w celach marketingowych realizowanych przez Wirtualną Polskę na zlecenie Zaufanych Partnerów i bezpośrednio przez Zaufanych Partnerów będzie odbywać się na podstawie Twojej dobrowolnej zgody.

Przejdź na