Orange nie działa. Awaria telewizji Orange TV i światłowodu (aktualizacja)

Orange walczy z awarią, w wyniku której klienci z wielu obszarów w Polsce nie mają dostępu do telewizji i internetu światłowodowego. Użytkownicy zgłaszają problemy od około 6:00 rano, a łączna liczba raportów o usterce przekroczyła już 300.

Raporty o usterce w Orange spływają do serwisu downdetector od samego rana. Większość pochodzi od użytkowników z dużych miast, w tym Warszawy, Krakowa, Wrocławia, Łodzi, Szczecina, Lublina czy Bydgoszczy. Jak wynika z charakteru zgłoszeń o awarii, większość osób ma problem z działaniem telewizji i dostępem do internetu.

"Brak kanałów TV w Koszalinie" - komentuje problem jeden ze zgłaszających. "Bydgoszcz poza zasięgiem światłowodu? Co jest, tv nie działa" - pisze ktoś inny. Pytań i komentarzy klientów Orange nie brakuje również na oficjalnym profilu operatora na Facebooku. Jeden z klientów tłumaczy, że "zrywa mu połączenie z dekoderem tv lub pokazuje komunikat, że wybrany kanał jest niedostępny".

Na tę chwilę Orange nie ustosunkował się do zgłoszeń klientów narzekających na TV i światłowód, a jak wynika z narastającej liczby raportów, usterka cały czas występuje. W efekcie, w tym momencie nie da się przewidzieć jak długo potrwają jeszcze utrudnienia.

Aby uzyskać dodatkowe informacje w tej sprawie, skontaktowaliśmy się z biurem prasowym Orange. Kiedy otrzymamy jakiekolwiek dodatkowe informacje w tej sprawie, publikacja zostanie zaktualizowana.

Orange potwierdził awarię usługi Orange TV na Twitterze. Jak podał, trwają już prace zmierzające do wyeliminowania problemu. Niestety na razie nie podano, ile jeszcze może potrwać awaria.

Otrzymaliśmy dodatkową odpowiedź z biura prasowego Orange, potwierdzającą trwające prace naprawcze. "Obserwujemy utrudnienia w dostępie do telewizji IPTV. Pracujemy nad jak najszybszym usunięciem awarii. Przepraszamy klientów za niedogodności" - brzmi krótki komunikat. Niestety Orange nie odpowiedział na nasze pytanie o szacowany czas trwania utrudnień. Klientom pozostaje więc uzbroić się w cierpliwość.

Jak dowiedzieliśmy się z biura prasowego Orange, awaria została usunięta kilkanaście minut temu. Użytkownicy Orange TV nie powinno więc mieć już problemów z odbiorem telewizji.