orange

Klienci Orange mogą napotkać na problemy dotyczące działania internetu - zarówno stacjonarnego, jak i mobilnego. Jak wynika ze zgłoszeń w serwisie downdetector, w największych miastach w całej Polsce występują utrudnienia.

Orange pochwalił się osiągnięciami związanymi z modernizacją sieci komórkowej w 2025 roku. Sieć zyskała 165 nowych stacji bazowych i znacznie rozszerzyła zasięg 5G oraz LTE – wynika z podsumowania. Przy okazji opublikowano najnowszą mapę z uwzględnieniem zmodernizowanych BTS-ów.

CERT Orange Polska ostrzega przed nową kampanią smishingową, której autorzy podszywają się pod Orange. Oszuści próbują wyłudzić dane, sugerując konieczność aktualizacji informacji użytkownika. Z treści fałszywego SMS-a wynika, że należy zapłacić 8 złotych, aby uniknąć zawieszenia usług.

Trwa awaria popularnej w Polsce sieci. Abonenci Orange nie mogą wykonywać połączeń - wynika z wpisów internautów w mediach społecznościowych i raportów gromadzonych w serwisie DownDetector.

Orange wyłącza kolejne nadajniki sieci 3G w wybranych regionach. To kolejny etap unowocześniania infrastruktury, w ramach którego do końca 2025 roku nadajniki 3G zostaną wyłączone w całej Polsce. Dla części użytkowników może to oznaczać konieczność wymiany karty SIM, a nawet telefonu.

CERT Orange Polska ostrzega o trwającej kampanii phishingowej. Klienci sieci mogą dostać spreparowaną fakturę, która do złudzenia przypomina oryginał i zawiera autentyczne dane osobowe, ale w praktyce to nie jest faktura PDF. Lepiej nie próbować jej pobierać i otwierać.

CERT Orange opublikował ostrzeżenie związane z podszywaniem się pod sieć Orange. Ktoś deklaruje w wiadomościach SMS, że klientowi "wygasną punkty", a aby tego uniknąć, powinien wymienić je na nagrody pod podanym linkiem. Problem polega na tym, że Orange nie prowadzi programu lojalnościowego.

Orange przypomina o postępującym procesie wyłączania nadajników 3G i zastępowania ich antenami LTE. Opublikowano mapę, na której widać planowane zmiany na 2025 rok. Dla niektórych klientów z najstarszymi smartfonami i klasycznymi komórkami, może to oznaczać problem.

CERT Orange ostrzega przed kampanią fałszywych SMS-ów, w których ktoś podszywa się pod sieć Orange. Z treści wiadomości wynika, że konto użytkownika "czeka na aktywację". Kluczowy jest załączony w treści skrócony link, po którym nie da się poznać, dokąd prowadzi.

Orange uruchomił nowe stacje bazowe, dzięki którym klienci mogą się cieszyć większym zasięgiem i pojemnością sieci. Operator podsumowuje, że od lipca do końca września uruchomił 40 nowych obiektów. Zasięg Orange, podobnie jak dowolnej sieci, można sprawdzić na wygodnych mapach w internecie.

Orange kontynuuje wyłączenia sieci 3G, w miejsce której uruchamiane są kolejne nadajniki LTE działające w paśmie 900 MHz. Dla użytkowników najstarszych telefonów może to oznaczać problemy z dostępem do internetu. Warto zajrzeć w specyfikację urządzenia, aby sprawdzić, jakie obsługuje sieci.

Orange informuje o nowych nadajnikach sieci, które uruchomiono w drugim kwartale 2024 roku. Łączenie to 54 stacje bazowe, których działanie przekłada się na odciążenie sieci i zwiększenie zasięgu Orange w kilku miastach. Tym razem wiele nowych stacji uruchomiono w południowej i wschodniej Polsce.

CERT Orange Polska ostrzega klientów o fałszywych wezwaniach do zapłaty faktury. Ktoś podszywa się pod Orange i wysyła e-maile, w których sugeruje niezapłacony wysoki rachunek za usługi. Link pozwalający pobrać rzekomą fakturę doprowadzi do plików ze szkodliwym oprogramowaniem.

Orange poinformował o uruchomieniu nowych nadajników, w tym mobilnych stacji nadawczych na okres wakacyjny. Większość z nich trafiła nad morze oraz w inne miejsca, gdzie zwykle mogą pojawić się problemy z zasięgiem w okresie wakacji. Turyści nie powinni więc narzekać na jakość sygnału.

CSIRT KNF apeluje do klientów Orange, by uważali podczas doładowywania przez internet telefonów na kartę. Trwa bowiem kampania oszustów, którzy przygotowali fałszywy serwis doładowań, podszywając się pod autentyczną stronę Orange. Atakujący wyłudzają w ten sposób dane od klientów.

Orange informuje o kolejnych etapach wyłączania nadajników 3G na potrzeby zwiększania zasięgu LTE. Dla większości klientów oznacza to wyższą jakość połączeń i szybkość internetu, ale w niektórych przypadkach konieczna będzie zmiana telefonu. Na początek warto zacząć od sprawdzenia karty SIM.

CERT Orange apeluje, by uważać na wiadomości SMS o rzekomej konieczności "zweryfikowania swojego numeru telefonu". To kampania phishingowa, w ramach której oszuści starają się zachęcić losowe osoby do kliknięcia załączonego linku. Łącze prowadzi na fałszywą stronę internetową.

Operator zapowiada, że w maju 2024 r. zostanie wyłączona sieć 3G w kolejnych miejscowościach. Dla nielicznych może to oznaczać konieczność wymiany telefonu na nowy.

Orange zapowiada rozszerzenie sieci szerokopasmowego internetu na obszarach, gdzie obecnie komercyjne inwestycje tego typu są nieopłacalne. Pozwoli to zwiększyć zasięg sieci w prawie 1900 miejscowościach. Dostęp do szybkiego internetu zyskają zarówno mieszkańcy domów, jak i firmy.

Orange podsumowuje, jak rozwijał sieć komórkową w mijającym 2023 roku, co ma wpływ na stabilność działania oraz zasięg sieci dla odbiorców. Operator podaje, że w tym roku uruchomił ponad 220 nowych stacji bazowych w Polsce, a liczba ta jeszcze rośnie. Zmiany można sprawdzić na mapie zasięgu sieci.

Orange walczy z awarią sieci, która postępuje od wczesnych godzin rannych - wynika z danych serwisu downdetector. Użytkownicy skarżą się na problemy z siecią komórkową i internetem mobilnym. Z komentarzy wynika, że problem z Orange dotyczy głównie Trójmiasta.

Klienci Orange muszą zwrócić szczególną uwagę na autentyczność e-maili z fakturami za usługi. Jak ostrzega CERT Orange, trwa kampania phishingowa, w ramach której ktoś podszywa się pod operatora i rozsyła do klientów Orange spreparowane faktury, ale komunikaty wyglądają jak prawdziwe.

CERT Orange Polska ostrzega, że zainfekowane smartfony ze starszymi wersjami Androida są w stanie automatycznie wykonywać połączenia na zagraniczne numery telefonów. To prowadzi do niekontrolowanego naliczania opłat, o czym właściciel dowie się dopiero po otrzymaniu faktury.

W serwisie downdetector.pl napływają kolejne zgłoszenia dotyczące awarii Orange. Użytkownicy zgłaszają, że nie działa internet stacjonarny, mobilny i sieć komórkowa.

UOKiK podjął decyzję, w wyniku której Orange Polska musi zwrócić niektórym klientom niesłusznie pobrane opłaty za diagnozę reklamowanych urządzeń. Osoby, które zostały zmuszone do zapłaty, mogą wnioskować o zwrot - dostaną 49 złotych lub wielokrotność, jeśli opłata została pobrana kilka razy.