Awaria Twittera. Aplikacja nie ma ostatnio szczęścia

Twitter w ciągu ostatniej doby nie ma dużo szczęścia. Wczoraj przysporzył sobie sporo złej sławy wskutek osobliwego podejścia do kontroli publikacji (i widowisk 😉). Tabloidowe czasopismo New York Post opublikowało artykuł na temat danych z dysku laptopa pozostawionego w serwisie przez Huntera Bidena, syna nominowanego przez Partię Demokratyczną kandydata na prezydenta USA, Joego Bidena. Twitter uznał dane za zdobyte w nieupoważniony sposób (hacking), więc potencjalnie narażające na niebezpieczeństwo osoby, których dotyczą. Efektem było ich ukrycie.

Zasada, na którą się powołano, jest bardzo rozsądna. Służy ona ochronie przed demaskowaniem/identyfikowaniem tożsamości i danych osobistych użytkowników (doxxing) celem nękania. Nie wolno udostępniać publicznie kradzionych numerów telefonu, adresów i innych infomacji ułatwiających odnalezienie kogoś.

Ukrycie artykułu NYP jednak nastąpiło bez szerszego powiadomienia. Na terenie USA, niemożliwe było udostępnienie publikacji zawierającej link, a przy próbach otrzymywano komunikat, że treść narusza zasady Twittera. Firma nie wydała żadnego szerszego oświadczenia na ten temat i wkrótce później zaczęła także blokować wiadomości bezpośrednie, zawierające link.

W zachowaniu firmy widać niekonsekwencję. Można się spierać, że niemal każdy hitowy materiał dziennikarski jest zdobywany "w nieupoważniony sposób". Na pewno jest to prawdą w przypadku np. w przypadku rewelacji Snowdena (sprzed wprowadzenia regulacji) jak i informacji o zeznaniach podatkowych prezydenta Trumpa (co było sprawą niedawną). O obu tych kwestiach można było pisać i czytać na Twitterze bez skrępowania.

Ponieważ zachodnia mentalność big tech jest mniej zorientowana mentalnie w meandrach cenzury prewencyjnej, nie zauważono, że podjęte kroki niemal na pewno wywołają tzw. Efekt Streisand, co istotnie miało miejsce. W sprawie wypowiedział się nawet, wywołany do tablicy, Jack Dorsey, CEO. Uznał, że sposób w jaki obsłużono zdarzenie jest "nieakceptowalny". Przy okazji, stawia on Twittera w roli redaktora, a więc prasy. A to oznacza podleganie regulacjom dotyczącym niepublikowania...

Ze względu na ten właśnie szum medialny oraz zarzuty o wspomaganie Partii Demokratycznej w kontroli przekazu (news spin), zbieżna w czasie awaria Twittera to podatny grunt pod spiskowe teorie. Takie, jak mściwy DDoS, zacieranie śladów lub pilne wdrażanie lepszych filtrów. Pojawiają się takie głosy. Wytłumaczenie jest zwykle znacznie łatwiejsze: każda afera wywołuje po prostu większy ruch i większe obciążenie. Zapewne tak jest i tym razem.