Dyski SanDisk Extreme Portable SSD mogą gubić dane. Producent zapowiada poprawkę

O sprawie informuje serwis Ars Technica, który dotarł do wypowiedzi użytkowników felernych dysków – sprawa ma być znana już od czterech miesięcy (odpowiednie wątki można znaleźć np. w serwisie Reddit), ale producent dopiero teraz potwierdził występowanie problemów.

Według informacji pojawiających się w sieci, chodzi o dyski przenośne SanDisk Extreme Portable SSD V2 i SanDisk Extreme Pro Portable SSD V2 w wersji o pojemności 2 TB i 4 TB. Po zapełnieniu połowy pojemności, nośniki mają generować mnóstwo błędów odczytu i zapisu, a odłączenie i ponowne podłączenie sprzętu, skutkuje usunięciem wszystkich zapisanych danych. Nieoficjalnie wiadomo, że problem ma dotyczyć dysków wyprodukowanych po listopadzie 2022 roku (nie jest to potwierdzona informacja).

Redakcja Ars Technica skontaktowała się z producentem (firmą Western Digital, do której należy firma SanDisk), który potwierdził występowanie problemów (ale tylko w przypadku modeli o pojemności 4 TB – nie wiadomo czy zostanie one udostępnione dla modeli o pojemności 2 TB).

"Firma Western Digital jest świadoma raportów wskazujących, że niektórzy klienci napotkali na problem z przenośnymi dyskami SanDisk Extreme i/lub SanDisk Extreme Pro o pojemności 4 TB (odpowiednio SDSSDE61-4T00 i SDSSDE81-4T00). Rozwiązaliśmy ten problem i wkrótce opublikujemy na naszej stronie internetowej aktualizację oprogramowania układowego. Klienci mający pytania lub doświadczający problemów powinni skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy."

Producent nie przewidział możliwości zwrotu felernych produktów, co spotkało się z negatywną reakcją użytkowników. Możliwe jest tutaj tylko skorzystanie z 5-letniego okresu gwarancyjnego.