Kolejna wpadka Windowsa 10: tym razem nie działa dźwięk, ale można to naprawić

Ostatnie wydanie systemu Microsoftu to pasmo porażek. Po rozwiązaniu problemów ze znikającymi plikami okazało się, że sporo komputerów HP nie uruchamia się z powodu niekompatybilnego sterownika klawiatury. Kilka dni później użytkownicy zorientowali się, że zaktualizowany system przestał „widzieć” kartę dźwiękową. Sterowniki po prostu przestały działać, a system zgłasza, że nie są zainstalowane.

Na forum wsparcia Microsoftu posiadacze sprzętu różnych marek informują, że ręczne przeinstalowanie sterowników od producenta nie rozwiązuje problemów w pełni. W niektórych przypadkach na przykład dźwięk działa podczas oglądania filmów, ale nie w grach (nie działają też efekty dźwięku przestrzennego, jak CMSS-3D na kartach Creative Sound Blaster). Problem pojawia się na sprzęcie różnych producentów, ze sterownikami Realteka, Intela i innych producentów.

Jeśli macie problem z dźwiękiem, możecie spróbować rozwiązać go na własną rękę. Użytkownicy Reddita informują, że w wielu przypadkach działa ręczne wskazanie sterownika High Definition Audio jako sterownika urządzenia SST. Microsoft także badał sprawę i opublikował nieco inne rozwiązanie tego problemu.

Według Microsoftu należy w menedżerze urządzeń odnaleźć urządzenie SST (na przykład Intel SST Audio Controller) i sprawdzić wersję w jego właściwościach. Jeśli jej numer to 9.21.0.3755, należy go usunąć, gdyż jest wadliwy. Przy odinstalowywaniu należy zaznaczyć także opcję usuwania sterownika z systemu. Dźwięk powinien działać po ponownym uruchomieniu komputera.