Lenovo Premium Care – zwrot pieniędzy za Yogę, jeśli czas naprawy przekroczy 5 dni

Akcja ruszyła 27 sierpnia i obejmuje 12 modeli z najbardziej mobilnej rodziny laptopów Lenovo. Gwarancją zwrotu całej ceny laptopa zostaną objęte maszyny kupione przed 31 grudnia 2019 roku, mamy więc sporo czasu na zastanowienie się, którą Yogę wybrać. Aby móc skorzystać z Lenovo Premium Care trzeba zarejestrować swój nowy nabytek na stronie lenovopremiumcare.pl w ciągu 30 dni od zakupu.

Akcją objęte są modele z linii Yoga 500, Yoga 700 i Yoga 900:

• Yoga 500, Yoga 510, Yoga 520, Yoga 530
• Yoga 700, Yoga 710, Yoga 720, Yoga 730
• Yoga 900, Yoga 900s, Yoga 910, Yoga 920

Celem naszej akcji jest zapewnienie jeszcze większego komfortu i bezpieczeństwa zakupu laptopów Yoga, które cieszą się w Polsce sporą popularnością. Warto też dodać, że zlokalizowany we Wrocławiu serwis Lenovo kilka miesięcy temu przeszedł gruntową restrukturyzację, w wyniku której doszło do znaczących zmian m.in. w łańcuchu dostaw części zamiennych. Obecnie zdecydowana większość podzespołów znajduje się na miejscu w serwisie. Oprócz tego zwiększono poziom obsługi i liczbę konsultantów technicznych. Poprawie uległo również wsparcie telefoniczne, w efekcie czego aż 30% usterek zgłaszanych przez klientów rozwiązywanych jest jeszcze w trakcie rozmowy telefonicznej.

Dzięki wspominanym usprawnieniom, serwis urządzeń konsumenckich zajmuje w większości przypadków nie więcej jak 5 dni roboczych w systemie door-to-door. Wprowadzone zmiany mają również odzwierciedlenie w ocenie przyznawanej przez klientów, którzy w większości są zadowoleni z usług.