Nowość w mBanku. Mają pomysł na ochronę przed oszustami

W ostatnim czasie oszustwa stały się prawdziwą plagą. Wymyślono wiele różnych wariantów tego przestępstwa, ale jednym z częściej stosowanych są tzw. oszustwa telefoniczne. Z licznych komunikatów Policji wynika, że ofiary nabierają się między innymi na fałszywych konsultantów i innych pracowników banków. Przeciwdziałać skutkom tego procederu ma nowe rozwiązanie wprowadzane przez mBank.

Na czym polega nowe narzędzie? Chodzi o mobilną autoryzację (mobilne potwierdzenie tożsamości pracownika). Jak zapewniają pomysłodawcy, rozwiązanie będzie bardzo proste w użyciu i nie sprawi kłopotów żadnemu użytkownikowi, a jednocześnie skutecznie pomoże w walce z oszustami, a zwłaszcza w zapobieganiu skutkom ich działań często oznaczającym utratę wszystkich oszczędności z konta.

W trakcie rozmowy telefonicznej pracownik banku wyśle do klienta powiadomienie na aplikację mobilną mBank. Znajdzie się w nim między innymi imię i nazwisko, dzięki czemu użytkownik (klient) będzie mógł błyskawicznie zweryfikować czy połączył się z pracownikiem banku czy ktoś właśnie próbuje go oszukać i uzależnić od tego dalsze działania.

Działanie mobilnej autoryzacji sprowadza się do wyłącznie trzech kroków. Najpierw odpowiedni ruch wykona pracownik banku, wysyłając do klienta stosowne powiadomienie w aplikacji.

Wtedy będzie trzeba zalogować się na swoje konto i sprawdzić czy pojawił się nowy komunikat oraz czy zawarte tam dane są zgodne ze słowami rozmówcy. Użytkownik będzie miał do wyboru opcje Odrzuć oraz Zatwierdź. Pierwsza zakończy rozmowę, a druga umożliwi jej kontynuowanie.

Mobilne potwierdzenie tożsamości ma być obowiązkowe podczas każdej rozmowy inicjowanej przez pracowników banku, w której będzie poruszany temat oferty dla klienta, płatności czy jego danych osobowych.

mbank zapowiada, że omawiane rozwiązanie zacznie działać już wkrótce, od 27 marca.