Samsung Galaxy S10 zawiesza się po aktualizacji – pomaga tylko restart

Samsung Galaxy S10 zawiesza się po aktualizacji – pomaga tylko restart27.05.2019 18:45
Samsung Galaxy S10 miewa problemy po aktualizacji (Getty Images)

Najnowsza aktualizacja oprogramowania Samsunga Galaxy S10 w wielu przypadkach przyniosła więcej złego niż dobrego. Użytkownicy urządzenia sygnalizują bowiem, że od czasu instalacji oprogramowania XXU1ASE5 obsługa jest kłopotliwa, bo smartfon zawiesza się.

Jak zwraca uwagę serwis SamMobile, problematyczne są między aplikacje firm trzecich, w tym Twitter i popularny Nova Launcher. Oprogramowanie, o którym mowa to aktualizacja, w skład której wchodzą między innymi najświeższe (majowe) poprawki bezpieczeństwa oraz nowe funkcje aparatu.

Samsung Galaxy S10 – wszystkie modele w serii, fot. materiały prasowe.
Samsung Galaxy S10 – wszystkie modele w serii, fot. materiały prasowe.

Jak wynika ze spostrzeżeń użytkowników topowego Samsunga, kłopotem nie są wyłącznie wybrane aplikacje. Galaxy S10 czasem sam zawiesza się bez powodu i jedynym rozwiązaniem jest wówczas zrestartowanie urządzenia. Użytkownicy informują o problematycznej aktualizacji między innymi na reddicie oraz forum XDA Developers.

Objawy są różne – w niektórych przypadkach smartfon na kilkanaście sekund przestaje reagować na dotyk, u innych osób przestaje działać czytnik linii papilarnych, a jeszcze inni skarżą się na niedziałający przełącznik GPS oraz brak możliwości odbierania połączeń. Do tego dochodzą wspomniane problemy z wybranymi aplikacjami.

Kłopotliwa aktualizacja Samsunga S10 i brak rozwiązania

Jak wynika z informacji poszkodowanych użytkowników, na tę chwilę nie jest znany żaden sposób, który pozwala rozwiązać opisywane problemy. Jeśli smartfon się zawiesi, kłopot na pewien czas rozwiązuje wykonanie restartu (o ile jest to możliwe, bo niektórzy mówią także o niedziałających przyciskach). Aby uzyskać dodatkowe informacje, skontaktowaliśmy się z Samsungiem. Gdy tylko dostaniemy odpowiedź na nasze pytania, niniejsza publikacja zostanie zaktualizowana.

Szanowna Użytkowniczko! Szanowny Użytkowniku!
×
Aby dalej móc dostarczać coraz lepsze materiały redakcyjne i udostępniać coraz lepsze usługi, potrzebujemy zgody na dopasowanie treści marketingowych do Twojego zachowania. Twoje dane są u nas bezpieczne, a zgodę możesz wycofać w każdej chwili na podstronie polityka prywatności.

Kliknij "PRZECHODZĘ DO SERWISU" lub na symbol "X" w górnym rogu tej planszy, jeżeli zgadzasz się na przetwarzanie przez Wirtualną Polskę i naszych Zaufanych Partnerów Twoich danych osobowych, zbieranych w ramach korzystania przez Ciebie z usług, portali i serwisów internetowych Wirtualnej Polski (w tym danych zapisywanych w plikach cookies) w celach marketingowych realizowanych na zlecenie naszych Zaufanych Partnerów. Jeśli nie zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych skorzystaj z ustawień w polityce prywatności. Zgoda jest dobrowolna i możesz ją w dowolnym momencie wycofać zmieniając ustawienia w polityce prywatności (w której znajdziesz odpowiedzi na wszystkie pytania związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych).

Od 25 maja 2018 roku obowiązuje Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (określane jako "RODO"). W związku z tym chcielibyśmy poinformować o przetwarzaniu Twoich danych oraz zasadach, na jakich odbywa się to po dniu 25 maja 2018 roku.

Kto będzie administratorem Twoich danych?

Administratorami Twoich danych będzie Wirtualna Polska Media Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, oraz pozostałe spółki z grupy Wirtualna Polska, jak również nasi Zaufani Partnerzy, z którymi stale współpracujemy. Szczegółowe informacje dotyczące administratorów znajdują się w polityce prywatności.

O jakich danych mówimy?

Chodzi o dane osobowe, które są zbierane w ramach korzystania przez Ciebie z naszych usług, portali i serwisów internetowych udostępnianych przez Wirtualną Polskę, w tym zapisywanych w plikach cookies, które są instalowane na naszych stronach przez Wirtualną Polskę oraz naszych Zaufanych Partnerów.

Dlaczego chcemy przetwarzać Twoje dane?

Przetwarzamy je dostarczać coraz lepsze materiały redakcyjne, dopasować ich tematykę do Twoich zainteresowań, tworzyć portale i serwisy internetowe, z których będziesz korzystać z przyjemnością, zapewniać większe bezpieczeństwo usług, udoskonalać nasze usługi i maksymalnie dopasować je do Twoich zainteresowań, pokazywać reklamy dopasowane do Twoich potrzeb. Szczegółowe informacje dotyczące celów przetwarzania Twoich danych znajdują się w polityce prywatności.

Komu możemy przekazać dane?

Twoje dane możemy przekazywać podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie oraz podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa – oczywiście tylko, gdy wystąpią z żądaniem w oparciu o stosowną podstawę prawną.

Jakie masz prawa w stosunku do Twoich danych?

Masz prawo żądania dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych. Możesz wycofać zgodę na przetwarzanie, zgłosić sprzeciw oraz skorzystać z innych praw wymienionych szczegółowo w polityce prywatności.

Jakie są podstawy prawne przetwarzania Twoich danych?

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych w celu świadczenia usług jest niezbędność do wykonania umów o ich świadczenie (tymi umowami są zazwyczaj regulaminy). Podstawą prawną przetwarzania danych w celu pomiarów statystycznych i marketingu własnego administratorów jest tzw. uzasadniony interes administratora. Przetwarzanie Twoich danych w celach marketingowych realizowanych przez Wirtualną Polskę na zlecenie Zaufanych Partnerów i bezpośrednio przez Zaufanych Partnerów będzie odbywać się na podstawie Twojej dobrowolnej zgody.