Awaria w Banku Pekao. Nie działa logowanie do PeoPay (aktualizacja)
Bank Pekao walczy z awarią aplikacji mobilnej - wynika ze zgłoszeń w serwisie downdetector. Od wczesnych godzin rannych problem zgłosiło już ponad 1600 osób, a skala ciągle narasta. Konsekwentnie zgłaszany jest problem z zalogowaniem się do aplikacji mobilnej PeoPay.
W całej Polsce od rana występuje problem z logowaniem do aplikacji PeoPay - mobilnej bankowości Banku Pekao. Do serwisu downdetector z największych miast w Polsce w chwili pisania niniejszego tekstu spłynęło już ponad 1600 zgłoszeń awarii. Na razie postęp wykresu zgłoszeń nie wskazuje, by problem choćby się zatrzymał.
Bank Pekao jest świadomy awarii i poinformował na stronie logowania w przeglądarce, że pracuje nad rozwiązaniem. Mając jednak na uwadze, że utrudnienia utrzymują się od wczesnego ranka, problem wydaje się poważny i na tę chwilę trudno szacować, jak długo jeszcze potrwa.
Xbox Series X25 celebruje urodziny marki. Niektórzy dostali go za darmo
Klienci banku, którzy muszą wykonać operacje na koncie w tym momencie, powinni skorzystać z bankowości online przy komputerze, która zdaje się działać bez zarzutów.
Usterka PeoPay zaczęła narastać rano około godziny 5:00. Będziemy śledzić ten temat i na bieżąco aktualizować niniejszy tekst, gdy tylko wyjdą na jaw nowe fakty w tej sprawie.
Aktualizacja, godz. 10:35
Awaria aplikacji PeoPay wciąż trwa. Bank Pekao pracuje nad rozwiązaniem. W mediach społecznościowych podał, jak ominąć problem logowania do Pekao24 przy komputerze w przypadku aktywowanego uwierzytelniania dwuetapowego w aplikacji:
Jeśli nie możesz zalogować się do serwisu Pekao24 przy użyciu logowania dwuskładnikowego w aplikacji PeoPay na urządzeniu z systemem Android i nie wyświetla się opcja potwierdzenia logowania kodem SMS, spróbuj wykonać jedną z czynności:
- skorzystaj z innej przeglądarki, w której nie są zapisane dane logowania,
- otwórz stronę w trybie incognito,
- wyczyść pamięć podręczną przeglądarki.
Po wykonaniu jednej z tych czynności opcja potwierdzenia logowania kodem SMS powinna ponownie się pojawić. Po pobraniu kodu SMS pojawi się możliwość dodania przeglądarki do zaufanych. Pomiń ten krok klikając przycisk "Później".
Aktualizacja, godz. 14:00
Problemy z PeoPay nadal się utrzymują. W serwisie downdetector liczba zgłoszeń wciąż utrzymuje się powyżej 1000 zgłoszeń.
Aktualizacja, godz. 16:42
Pekao wysłało do użytkowników aplikacji PeoPay na smartfonach z Androidem powiadomienie, aby ci zaktualizowali aplikację w sklepie Google Play. Jest to niezbędne do działania aplikacji. Bank za pośrednictwem platformy X informuje, że aplikacja działa już bez problemów, gdy korzystamy z najnowszej wersji. Nie ujawniono, co stoi za obecnym stanem. Użytkownicy informują, że po aktualizacji aplikacja działa prawidłowo.
